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1.1与0.9差异‏ ... no reply

超级前锋 — Thu, 12 Aug 2010 11:24:56 +0800

在一场国立大学EMBA、高阶企业经理人的演讲中，我提到简单的数字游戏：1x1x1x1
1乘1，乘以十次，答案会变多少呢？
答案很简单，当然是「1」啦。
可是──1.1x1.1x1.1x1.1
也就是1.1乘1.1，乘以十次之后，
答案会变多少呢？
我想，答案就不容易算了！
我问学员，有人猜十，有人猜八……
正确答案多少呢？
你要不要用计算器算一下？
答案是「2.85…」。
假如每天进步一点点，日积月累，
积极、不断地进步、再进步，
那么「乘以10次」之后，答案就变「2.85…」
可是，如果每天懒散一点、懈怠一点、
没有目标、无所事事……
0.9x0.9x0.9x0.9
亦即，「0.9」乘以十次以后，
答案会变多少呢？
我问学员，有人答：「0.8」，有人答「0.7」……
正确答案是多少呢？
请你亲自用计算器算一下好吗？
相信你的印象会更深刻！
答案是「0.31」

啊？「0.9」自乘十次以后，
会变「0.31」而已呀？
这，就是「积极」与「懈怠」截然不同的命运！
有人在自我生命中，加入了「正向」、「积极」、
「坚持」、「永不放弃」的因子，每天努力朝向自己的目标
前进，那么，他们的目标就愈来愈近了！
可是，有些人偷懒、萎靡、没有目标、不愿积极行动，
那么他们的命运，可能就是极普通，甚至是「倒退噜」的景象。
「不跪地，怎能闻花香？」
一名摄影师说：
「要拍出花的气味，就要蹲下、跪下，
以谦卑的态度贴近花朵！」
人，也是一样，想要有精彩的人生，
就必须以实际行动，积极的用生命来交换！
所以，
「少年时要狂，目标远大、胸怀天下；青年时要闯，要勇于行动、创新，成为生命的勇敢战士！」
因为，「上半辈子不犹豫，下半辈子才能不后悔！」
真的是一题蛮有趣的数学题
1x1x1意指，每天一成不变，最终的结果还是1。
1.1x1.1x1.1意指，每天改变或学习一点点，
最后也将聚少成多聚沙成塔。
0.9x0.9x0.9意指，每天偷懒一点，
损失在不知不觉中变大，
竞争力也在不知不觉中消失。
所以你愿意不断成长及帮助别人成长吗?
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注记：
一天1.1，一天0.9，看似无损效率，但是将1.1和0.9反复相乗数次后，会发现数字越来越小...

千万年薪老总特有的品质 ... 1 reply

嘲风 — Wed, 20 May 2009 12:28:38 +0800

千万年薪自有千万年薪的价值，让人舒服就是与众不同的品质！

我做猎头职业的原因，经常接触的老总有年薪几十万年的，也有几百万的，甚至有千万级年薪的老总（注：这是指纯市场化的职业经理人，国有垄断企业的老总不统计）。要问我对这些老总有什么本质的区别，凭什么有的几十万，而有的就上千万。我的回答是，越是高薪的老总在与其交往中他会越让你感觉到舒服。跟千万年薪的老总谈，谈上两三个小时，无论我问的话是酸甜苦辣，他们都能把每一句话平缓接起来回答，从不让一句话落地或磕碰，让人感觉非常舒服。就像打太极，无论什么招式，全部是以柔克刚。这就是高手过招，化解问题于无形之处，于无声之中。

他们之所以挣千万年薪，自有千万年薪的价值，让人舒服的程度就是一个衡量指标。这是为什么？这是长期职场修炼的结果。在职场上行走，几乎每天都会遇到不如意的事情，面对不顺心的事怎么办？大吵大闹，摔摔打打，使坏报复都不是办法。环境你改变不了，他人你改变不了，唯一能改变的就是你自己，所以面对不顺心如意的事情，只能是从自己身上找原因，先让自己心平静下来，才能有助于问题的解决。当然，这世界上作用和反作用是一对孪生兄弟，遇到不舒服，必须有地方发泄，外泄也可以，最好不冲别人去发泄，尤其做老总的特别注意，要一定发泄郁闷，就自己关起门来狂泄一番，找没人的地方大吼几声。当然，最好的排解方法，就是内泄，逐渐建立自己内心的泄洪渠，修建起自己内心的化解池，把所有的郁闷和苦恼都内消化了。其实，世界上本没有大不了的事情，找对角度看问题，全通了。

平时大家之间的沟通交流，磕磕绊绊，到处充满着不舒服的感觉。你不让别人舒服，别人就会让你不舒服，作用力和反作用力同样起作用，大家抬头不见低头见，为一句话、一个人或自己部门那点利益争得面红耳赤，大打出手，实在没有必要和缺乏涵养，闹出毛病或走极端后想想都不值。

我们平常说话，两个人都容易伤害到对方，引起争执，这就是没有考虑到对方的利益。我曾与一位级别很高的70多岁的老人交谈，他的每一句话都不会伤及到任何一个人，不会让周围的任何一个人感觉不舒服，在一起聚餐十多人，每一句话都能照顾到所有的人，无论男女老少都感觉舒服，这是何等的修养。

战争年代就是千方百计把敌人消灭掉，想法让敌人不舒服，不战而屈人之兵，最好是不用动刀枪，就能把敌人气死，让敌人自杀，这才叫水平高。现在要构建和谐社会，就是想法让别人舒服，大家都舒服。在和平建设年代，你让别人舒服的程度，决定着你成功的程度。你让别人不舒服，直接影响着你的成功。

想提高年薪吗，就从如何让别人舒服着手，提升这方面的品质和修养；想拥有千万年薪吗？就修炼自己，让别人舒服，让和你有社会关系的人都舒服，哪怕只是匆匆一面之交的机缘巧合。

职场上，有两种截然相反的人，有人生怕别人舒服，尽量让别人不舒服，而只要自己舒服就行；还有一类人生怕别人不舒服，尽量让别人舒服，哪怕委屈自己。我想，这两类人都不必做，就是修身养性，让别人舒服的同时，也让自己舒服；自己舒服的同时，也要考虑到让别人舒服。只有内心和谐健康的人，才会真正内心舒服，才能从内心深处平复世界上诸多的不平事，才能真正让别人舒服。自己和别人同时舒服了，等于为构建和谐社会做了大贡献，社会自然会对你有丰厚的回报。所以千万年薪的老总就是贡献社会后的当然回报。

上班族指南：有效的一天 ... no reply

嘲风 — Mon, 02 Feb 2009 10:15:21 +0800

我在拿不定的句子后标注了原文，并划线，欢迎大家拍砖！

想准时下班，总是不容易：老板可能会催着你完成另一个课题，或项目才行。根据昨天的一项问卷调查，超过25%的人表示下班都会比期待的晚，而只有13%的人可以完全按时下班！这样一天天很容易就流失于查邮件、开各种会，以至于往往到了晚上5点6点甚至7点时，猛然发现最重要的事还没做！

这儿有个好主意。

当你不清楚那件事是最该做的时候，带上门进屋你那刻起，你就有一种不可能完成任务的意识。“尖峰时刻”-指一天的最后1或2个小时-的时候，你会赶紧做那些你本计划着用8小时来做的事。

做完一件事后，再查你的伊妹儿

“决不要在早晨查电邮”的作者朱莉建议说：“不要把你上班的第一个小时用来查邮件。可以选一件事来做，即使是很小的，把它选为第一件事。先做好一件事为你的一天奠定了一个基调，并保证无论给你安排了多少工作，不算你查邮件的时间，你仍可以说自己完成了一些。一旦你‘以公务开头’，并开始用心的应付各种迎面扑来的要求，就可以很容易的排除杂念一心上班。这样，你的一天就有一个正确的开始，所以先把一件事做完。”

我可以很坦诚的说：一开始我看不上朱莉的建议，因为我的工作和收件箱里的新邮件有着千丝万缕的关系。然而现在已经是早上的9：30了，我还没查邮箱。我不知道又收到什么邮件，但这篇文章呢？无论如何都会写完的。（but this article that's due tomorrow no matter what? It'll be done.）

人为选定你“最重要的事”

你每天都有很多事情需要做，但是只允许有1到2个是最优先的。即使你不能看到很大的全局，你仍可以确定出一天中最重要的一或两件事情来。

所以，这里是你的任务。

假设现在是周五，在今天快要完了的时候，为周一早晨选定最重要的事。确保那件事不大、可行并且很重要。把它写下然后贴到你能到看到的什么地方，那怕是一个贴在键盘上的即时贴也行。周一早晨当你来上班的时候？那就是你要完成的第一件事，无论它是什么。

把任务订立明确

尽管感觉不是那样，尤其是工作开始的时候，总会感觉有很长的一天可以用，然而你的时间是有限的。一天的时间是有限的，但是你又有无限的事要做。所以要确保你做的都是最重要的事情。

最近，我们Lifehacker网遇到了一个麻烦。前几年，我们为能够回复每一封来信而感到骄傲，而如今，越来越多的信件扑面而来，多至百封，尽管我们做到了书中介绍的每一条（even though we'd applied every shortcut in the book to our process），但是应付信件要花我们越来越多的时间。

当我们的回信开始占用到发新帖的时间时，就得有所舍弃。一个帖子，受益的是Lifehacker的全部读书，然而一封邮件的受益人仅是那个收件人，而我们只有那么多时间。所以，我们决定减少回复，只回复那些与网站更新最密切相关的。这个妥协做的很难，但是发帖子就是别邮件回复重要的多，就这么简单。

如果你发现自己不能按时下班，或者总是在快下班时因为一些重要的事没做而紧张起来，那么，是时候重新来做个安排。找出最重要的然后做那件事。有些事被迫放弃了，但你希望的是自己花的时间收获最大化。

约会，以督促自己

如果你的孩子需要在5：30接，或者你的朋友在保龄球馆等你，或者你等着和另一半共进晚餐，那么按时下班就很重要了。为自己做计划或和朋友约好（Make dates with yourself or friends for the gym, a movie, or simply dinner at home at 6 sharp to get yourself out the door on time.）去6点整去健身、看电影或简单地在家吃饭，都要求你按时下班。和同事分享一辆车（Carpooling）不仅能够减少你在约定上时间的耽误，而且能帮你省汽油和养路费的开支。

“做完”倒计时

随后一个“准时出办公室”的提醒：在早上就决定好想什么时候离开，然后做一个“做完”倒计时。如果爱人今晚在家等你，你需要6点出门，那么把闹铃调到5点，5：30，5：45，5：55（或更晚，如果有必要），说一声：“嘿！该收拾回家了！”让自己从心理上提前离开，这样当6：30的时候，你的爱人就不会奇怪你到底在哪了。

如果你还是什么方法来避免晚上9点都呆在办公室不能回？

个人成功需杜绝的恶习 ... no reply

嘲风 — Sat, 13 Dec 2008 20:51:45 +0800

个人成功需杜绝的恶习
一个人要想成功，就必须养成良好的习惯，而在养成良好的习惯之前，则必须对自己自身的习惯进行审核，改掉自己的坏习惯与恶习。

个人必须杜绝的一些坏习惯与恶习：

怨天尤人。这几乎是失败者共同的标签。一个想要成功的人在遇到挫折时，应该冷静地对待自己所面临的问题，分析失败的原因，进而找到解决问题的突破口。

对他人求全责备、尖酸刻薄。每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该一味求全责备。特别是在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人去达到这些要求，很容易使人产生反感。长此以往，这种人在公司没有任何威信而言。

傲慢无礼。这样做并不能显得你高人一头，相反会引起别人的反感。因为，任何人都不会容忍别人瞧不起自己。傲慢无礼的人难以交到好的朋友。人脉就是财脉，年轻时养成这种习惯的人，相信你很难取得成功。

经常性迟到。你上班或开会经常迟到吗？迟到是造成使老板和同事反感的种子，它传达出的信息：你是一个只考虑自己、缺乏合作精神的人。

拖延。虽然你最终完成了工作，但拖后腿使你显得不胜任。为什么会产生延误呢？如果是因为缺少兴趣，你就应该考虑一下你的择业；如果是因为过度追求尽善尽美，这毫无疑问会增多你在工作中的延误。社会心理学专家说：很多爱拖延的人都很害怕冒险和出错，对失败的恐惧使他们无从下手。

出尔反尔。已经确定下来的事情，却经常做变更，就会让你的下属或协助员工无从下手。你做出的承诺，如果无法兑现，会在大家面前失去信用。这样的人，难以担当重任。　

传播流言。每个人都可能会被别人评论，也会去评论他人，但如果津津乐道的是关于某人的流言蜚语，这种议论最好停止。世上没有不透风的墙，你今天传播的流言，早晚会被当事人知道，又何必去搬石头砸自己的脚？所以，流言止于智者。

一味取悦他人。一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级说明并提出相应的解决办法，而不应该只是附和上级的决定。对于管理者，应该有严明的奖惩方式，而不应该做"好好先生"，这样做虽然暂时取悦了少数人，却会失去大多数人的支持。

随大流。人们可以随大流，但不可以无主见。如果你习惯性地随大流，那你就有可能形成思维定势，没有自己的主见，或者既便有，也不敢表达自己的主见，而没有主见的人是不会成功的。

如何做好事业计划 ... no reply

嘲风 — Sun, 07 Dec 2008 11:00:57 +0800

1.做好事业计划

计划是创立事业和取得事业成功的重要开端.因此我们要独立一章节出来讲这个问题.在这里你会发现一些能指导你前进的有效工具和资源,这些对你写一份成功的事业计划是很有帮助的.从计划样板到计划初写者,我们会尽力在这个重要的部分给你需要的帮助.一旦你开始了你自己的事业,你就需要经常的回顾更新你的计划使它不断开拓进步.

1.1 做好准备
企业家常常会遇到许多的机遇,但在此之前你必须要全心全意的做好一切必要的准备.花你认为有必要的时间来决定你是否做好准备了,虽然这是很花费时间的.

1.1.1你是一个优秀的企业家吗?

你能够管理好你的企业吗?

在商界里,没有什么是绝对保险的.即使是开创小事业也无法消除风险-但是你却可以通过做一个合理的计划,充分的准备和敏锐的洞察力来提高成功的机遇.在你还是小企业的管理者或者是拥有者的时候你可以通过衡量你的强项和弱点为出发点.
你必须仔细的思考以下的问题:
你是一个独立创业者吗?发展工程,安排时间等完全由你自己来决定,而且一旦做好相关的计划后,你要按照上面的计划来发展你的事业.

你能够和不同性格的人和谐相处吗?企业家需要和不同性格的人打交道,这其中包括:顾客,厂商,员工,银行家和一些专业人士,如：律师,会计和顾问.你能够和一个要求苛刻的顾客或者是不可靠的厂商,或者是脾气暴躁的接待员和谐相处吗?

你是否能果断的作出决定?小企业的拥有者通常需要不断的作出一些决策-而且他们通常要在高压下快速独立的作出一些事业上的决策.

你是否有足够的精力和体力来经营你的事业？企业管理也许是一种很刺激的事业,但是他有许多的工作要做.每周你可以面对六天或者是七天每日十二或十四小时（或者是更长的时间）的工作吗?

你的计划是否合理有序呢?调查表明大部分的企业失败就是由于计划不当而引起的.合理的财政,资源储存,日程安排和生产可以帮助你避免许多容易犯的错误.

你是否有足够的动力来发展你的事业?发展事业也许会使你精疲力尽.一些企业家因将所有企业发展的重担独自承受而导致最终的崩溃.坚强的意志有助于你缓解压力不至于使你因过度劳累而精神崩溃．

你的事业是如何影响你的家庭的?刚开始创业的前几年对你的家庭来说可能是很困难的.对于你的家庭成员来说他们的期望和对你的支持是度过这几年难关中最重要的动力,在你的事业盈利之前,财政危机也是一个难关,这需要花费几年甚至是几个月的时间才能度过.在短期内,你只能过着较低水平的生活并且以家庭为代价来发展你的事业.

为什么小企业会失败?
事业绝对不会自己成功.也不仅仅是依靠运气就能成功的,尽管运气也是其中一个重要的因素,但很大程度是取决于一个管理者的远见和组织能力.当然尽管满足了这些条件,也不能保证你的事业就一定能够成功.创办小企业要冒很大的风险,而它成功的几率又是很小的.通过美国小企业管理的调查发现超过50%的小企业在第一年就倒闭了,其中有95%的小企业在头五年内倒闭.

在小企业管理这本书里,作者Michael Ames 对小企业的失败原因归纳如下:
缺乏经验
资金不足
地理位置不够优越
货存管理不当
将固有资产进行过分的投资
信誉度不够
擅自挪用企业资金
意料外的增长

Gustav Berle 在他自己开创事业这本书里还增加了两点理由:
竞争
低销量

小企业失败还有更多的理由
希望以上的这些不至于使你感到非常的害怕,但是你必须为你曲折的发展道路做好准备.低估创业的艰难往往是企业家们面临的最大障碍,但是只要你有足够的耐心,努力工作,做好一切成功所应做的事情,成功就是属于你的.

也许你有许多的理由不自己开创事业,但是对于那些明智的人来说,企业管理的好处远大于风险.你将会是你自己的老板.
长时间的努力工作肯定比从为他人努力工作以赚得更多的钱更能使你受益.
发展和盈利的潜力会不断增加.
新兴的企业因他的风险而精彩.
管理企业要面临无数的挑战,但也为你提供了无数学习的机会.

你能管理你自己的企业吗?

打造你的职场胜任力 ... 1 reply

嘲风 — Sun, 07 Dec 2008 10:25:05 +0800

作者现为上海盛高咨询公司高级咨询顾问, 为多家企业提供咨询服务. 　

转换工作, 是当今职场每个人必须面临的问题, 职场中变化是永恒不变的真理, 这是每个人必须认真思考和真诚面对的现实问题.

当今, 职场的竞争越来越激烈, 工作压力越来越大, 每天面临的变化越来越多, 作为一个职场人士, 你是否感觉到了压力? 你是否想过, 如果我不在这个公司做了, 下一步我可以去哪里? 如果我不做这个工作了, 我还可以做什么? 我能为下一个组织贡献什么价值?

转换工作, 是当今职场每一个人必须面临的问题, 每一个人都不可能一辈子只做一种工作, 也不可能只在一个组织里工作, 很多时候, 我们要么主动离开现在的组织去寻找更适合我们的职位, 要么就是被组织淘汰, 不得去去找新的职位. 职场中变化是永恒不变的真理, 这是每个人都必须认真思考和真诚面对的现实问题.

那么, 在这种情况下, 我们如何行动? 如何在不断变换中保持自我, 而不至于迷失? 如何使自己不被变化击倒, 勇敢面对各种有意识的或者是突如其来的变化?

我想, 针对这个问题的回答, 最好的答案的是打造职场胜任力. 所谓职场胜任力, 是指一个人适合组织生存的能力, 这个能力主要表现在知识、经验和技能三个方面, 以此为核心, 全面塑造自己胜任职场生活的能力和素质, 使自己具备再次就业的能力, 在离开一个组织之后能迅速找到适合自己的公司和职位, 这就是职场胜任力.
当我们具备了职场胜任力, 我们的内心就不会再充满焦虑, 我们就不会轻易否定自己, 我们对自己的信心就有正面的反馈, 即便是在一个组织里做得不成功, 我们也可以主动地或者心情平静地离开, 然后在人才市场上继续寻找适合自己的最佳位置.

关于职场胜任力的塑造, 我有以下几个体会, 与各位分享.

一、珍惜和善待你的每一张白纸

关于这一点, 有一个小故事.

在我刚参加工作不久的时候, 有一次, 我到总经理的办公室去给他送会议纪要. 为了写好这份纪要, 我可是费了一番心思, 花费了大量的时间和精力, 甚至在下班之后, 还在琢磨怎么写最好, 稿子改了很多遍, 终于自己认为可以拿出手了, 就去给总经理送过去, 请他审阅.

总经理以前就对我的文笔赞赏有加, 因此, 在每次给他送文件的时候都喜欢和我聊几句, 说几句鼓励的话, 这次也不例外. 总经理在看完文件之后, 说, " 小赵, 你的会议纪要写得不错, 该表达的东西基本上都在里面了, 条理也很清楚, 我签个字就可以复印下发了. 我发现你的文笔水平最近又有提高, 好好练, 以后的路还长. 你知道吗? 白纸对于白领是非常重要的, 千万不要小看了你面前的每一张白纸, 有位管理大师说过一句话, 他说, 白领的一生就是一张张白纸的叠加, 你的白纸写得越好, 越多, 说明你对组织和社会的贡献就越大, 因为我们的工作每天都要和白纸打交道, 即便是电子文档, 也是用白纸体现的. 因此, 我们应该善待我们所经手的每一张白纸, 因为那是我们思想和能力的体现, 而这也代表着我们的机会, 你写得好, 就容易获得赏识, 获得认可和机会. 所以, 希望你以后在写每一个文件的时候都想想这句话, 会对你有帮助的. "

我连声感谢着走出了总经理的办公室, 头脑当中还在回味他刚才的话, 真是有一种醍醐灌顶的感受. 是啊, 我们作为一名知识工作者, 哪一个不是每天对着一台电脑, 把一些思想、观点和提案通过白纸体现出来, 然后拿给需要的人阅读和使用? 我们在白纸上所表达的思想和观点越符合用户的要求, 我们就越能得到大家的认可, 我们就可以获得更多更好的工作机会, 写更重要的文案, 给更重要的人看.

但是, 如果我们平时不在乎白纸, 不在乎我们用户感受, 那么我们写出的东西就很难得到别人的认可, 别人就会对我们形成不好的印象, 那么, 我们的水平就很难得到提高, 绩效也很难得到改善, 进步机会也就会很少, 直到无人对我们提出要求, 那时, 我们面临的问题可能就是被组织淘汰, 带着这种状态, 再次进入下一个组织, 其结果也一定不会比现在好多少.

这个观点影响了我很多年, 直到现在都在受用, 自那以后, 我非常重视我提交的每一个文件, 哪怕一个简单的通知, 我都会认真对待, 考虑每一个细节, 尽可能地把眼前的白纸写得漂亮, 写得有分量.

后来我把这个观点与别人进行了分享, 有人专门给我写邮件说, " 谢谢你, 我很受启发, 你的文章一定能以后的工作帮到我" . 听到这样的话, 我心里是暖暖的, 好的观点就是应该与更多的人分享, 让每个人听懂的人从这些话里获取力量, 提升他们自己的职场胜任力.

二、掌握产能与产品的平衡

这个观点来自史蒂芬科维, 他在<<高效能人士的七个习惯>>讲了一个农夫和金鹅的故事. 一个农夫无意中得到了一只会下金蛋的鹅, 这只鹅每天为农夫下一个金蛋, 很快, 农夫就富裕起来了. 生活条件得到了很大的改善, 邻人都很羡慕农夫. 随着农夫生活的改善, 他的贪欲越来越大, 一天一只金蛋已经无法满足他的要求. 农夫想, 我要是把鹅杀了, 然后把它肚子里的金蛋全部取出来, 不就拥有很多金蛋了吗? 农夫为他自己的聪明感到自豪. 于是就把金鹅杀了, 结果, 金鹅的肚子里并没有金蛋, 而鹅已经死了, 再也无法为农夫生产金蛋了. 农夫的生活从此开始败落, 又回到了从前的样子.

科维说, 效率是产能和产品相平衡的结果, 这里, 金鹅代表着产能, 金蛋代表着产品, 农夫把金鹅杀了, 产能没有了, 也就无法继续生产金蛋了, 因此效率也就无从谈起.

科维进一步引申了这个观点, 大到企业, 如果企业不注重产能的维护和增长, 一味追求产品的产出, 也必然带来效率的下降, 比如为了增加产量, 连续开动机器设备, 而不对机器设备进行维护, 也不购置新的机器设备, 那么机器设备运行到一定时间以后, 必然会面临一个崩溃的危险, 等机器设备无法运转了, 产品也就无法继续产出了, 企业的效率也就没有了. 同样的, 对于个人, 也是如此, 如果我们一味追求工作成果, 而忽视自身的学习, 知识、技能和经验没有得到有效的提高, 当我们面临新情况、新问题的时候就会无所适从, 不知所措.

工作、生活中, 人们片面追求产品, 而忽视产能维护的现象比比皆是, 职场也是这样.

作为一个职场人士, 除了每天工作, 完成职责范围内的任务以外, 我们更要注重自我的更新, 注意学习新的知识、技能, 获得新的经验, 综合提升自身的素质, 提高我们的产能, 这样我们在面临新情况的时候, 才会有效率, 才会产出新的成果.

记得一个管理学者说过, 这个世界上只有两大类活动, 一类是改造主观世界的活动, 就是学习, 一类是改造客观世界的活动, 就是工作, 学习与工作构成了我们生活的全部. 而学习是提高我们产能的最有效的途径, 只有通过学习提高了我们的产能, 我们才能产出更好的成果, 获得更大的提升.

所以, 作为一个高效的职场人士, 必须注重产能与产品的平衡, 在紧张工作之余, 不忘学习, 通过学习获得知识、技能和经验的增长, 全面提升我们的产能和工作效率.

三、提高结构化能力

所谓结构化能力, 是对一个人所具备的综合能力的概括, 是学习能力、思考能力、策划能力、领导能力、执行能力等能力和素质的集中体现. 也就是说, 一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考, 深刻分析导致问题出现的原因, 系统制定行动方案, 并采取恰当的手段使工作得以高效率开展, 取得高绩效. 当你具备了这些能力的时候, 你就拥有了结构化能力, 这将对提高你的职场胜任离起到巨大的帮助作用.
要做到提高结构化能力, 一下几个方面的工作要做好:
第一, 合理规划职业生涯

合理规划职业生涯是" 结构化" 工作的前导, 当一条清晰的职业晋升路线摆在你面前的时候, 你就更加清楚自己欠缺什么, 需要学习哪些知识, 强化哪些能力, 从而激励你学习充电, 并不断寻找富有挑战性的工作机会, 以使自己不断得到锻炼和提高, 提高工作效率和技能, 为向更高一层次发展打下坚实的基础.

也许你并不明白职业生涯规划到底是怎么一回事, 也许职业生涯规划对你来说太过于深奥和烦琐, 没有关系, 有两条路你可以选择, 一个是求助于网络, 在搜索器里键入" 职业生涯规划" , 你就可以很快得到帮助, 对之有一个清晰的认识和了解, 如果你不愿意这么做, 那么, 第二条路就是看一下公司的组织结构图, 看看自己目前职位的上一级职位是什么, 那就是你的下一个目标. 也许你会说, 我既不懂职业生涯规划, 也不愿意从事现在正在干的工作, 那么我建议你换一个你喜欢的职位再来重复以上两条.

第二, " 结构化" 知识体系

学习为你提升结构化能力提供知识准备.

学习充电与职场胜任相伴相生, 在这个知识爆炸, 经验贬值的时代, 学习就像你每天都需要的面包一样重要, 如果你停止了学习, 你就是选择了退步, 这是非常可怕的.

同时, 如果工作需要什么就学习什么, 对本职工作之外的东西则不管不问, 那么你的结构化能力也不可能有大的进步.

结合你对自己职业生涯的规划, 制定相应的学习计划, 不断补充知识给养, 首先使自己的知识体系结构化, 以此帮助你提升结构化思考和行动的能力.

比如, 一个积极寻求进步的信息管理员的学习计划就不能仅仅是一些简单的信息管理知识, 不能仅仅满足于为同事解决电脑死机之类的小问题, 而是要提升到系统化信息建设的高度, 从电脑高手过度到信息化建设的高手, 这样你的结构化能力才能不断得到提高, 晋升才会更有希望.

第三, 提升系统思考的能力

在工作当中, 对于出现的问题, 不能浅尝辄止, 而是要刨根问底, 进行系统思考, 深究导致问题出现的原因, 找到原因之后, 还要问原因的原因, 直至找到问题的根本症结, 这实际上就是结构化的系统思考. 当找到导致问题出现的根本原因之后, 再制定结构化的解决方案, 使问题得到系统的解决, 以此锻炼和提高你的结构化能力.

第四, 制定结构化的行动方案

以前的观念是, " 别坐在这里了, 赶快去行动吧" , 现在这种观念已经不再流行, 取而代之的是" 别急着行动, 坐下来想想再去做" . 这两者的区别不在于说法的变换, 而是蕴涵着深厚的哲理, 更为时兴的观点认为计划的准确与完善比行动的快捷要重要的多, 时间管理专家说, " 你用于计划的时间越长, 工作完成所需要的时间就越短" . 西方有句谚语, " 用脚走不通的路, 用脑袋可以走得通. " 说的也是这个道理, 就是提醒你, 不要一味蛮干, 要有思路和方案, 甚至是多套方案.

由此看来, 制定结构化的行动方案比匆忙行事更为重要. 能否制定一个结构化的行动方案也是考验一个人综合能力的重要标志之一, 当你可以把一个方案结构化, 把方案所应包含的要素都一一准确定位, 对方案所要达到的目标, 方案的操作程序, 方案的执行者和监督检查者的职责, 方案的实施进度和时间表, 方案的验收标准, 等等, 都做出了准确的描述和定位的时候, 你的结构化能力就得到了提升, 也会得到领导的认可和赏识, 从而帮助你获得晋升机会.

第五, 对行动方案进行" 第二次创造"

柯维说, " 任何事情都要经过两次创造, 一次是心智上的创造, 一次是行为上的创造" . 所谓心智创造就是系统思考并制定行动方案, 所谓行为创造就是将行动方案付诸实施, 使之由愿望变成现实.

当结构化的行动方案被获准实施之后, 你需要做的就是想尽一切办法使不可能成为可能. 这个过程中, 你可能会面临怀疑、对抗、不合作等消极因素的压力, 但你不能放弃, 要顶住压力, 不断排除外来干扰, 化解矛盾, 与方方面面的人保持沟通, 积极创造一个团结协作的工作氛围, 努力为行动方案的成功实施赚取" 加分" , 使行动方案最终得以实现.

当你完成了" 第二次创造" 的时候, 你的结构化能力就有了业绩证明, 晋升之路就更加开阔了.

结束语: 以上几个方面是我在工作中的一些心得体会, 也是帮助我一直获得成长的精神给养, 希望能对提高您的职场胜任力有所帮助!

保持良好的注意力 ... no reply

嘲风 — Sat, 06 Dec 2008 14:12:32 +0800

保持良好的注意力，是大脑进行感知、记忆、思维等认识活动的基本条件。在我们的学习过程中，注意力是打开我们心灵的门户，而且是唯一的门户。门开得越大，我们学到的东西就越多。而一旦注意力涣散了或无法集中，心灵的门户就关闭了，一切有用的知识信息都无法进入。正因为如此，法国生物学家乔治。居维叶说：“天才，首先是注意力。”在正常情况下，注意力使我们的心理活动朝向某一事物，有选择地接受某些信息，而抑制其它活动和其它信息，并集中全部的心理能量用于所指向的事物。因而，良好的注意力会提高我们工作与学习的效率。注意力障碍，主要表现为无法将心理活动指向某一具体事物，或无法将全部精力集中到这一事物上来，同时无法抑制对无关事物的注意。造成这种情况的原因比较复杂，许多较严重的心理障碍都可以引起注意力障碍。而对于学生来说，主要是由于学习负担重，心理压力过大，而造成高度的紧张和焦虑，从而导致了注意力无法集中的障碍。另外，睡眠不足，大脑得不到充分休息，也可能出现注意力涣散的情况。
　　注意力的集中作为一种特殊的素质和能力，需要通过训练来获得。因此，当你因注意力无法集中而影响学习，倍感苦恼时，不妨采用以下方法来矫治、训练自己注意力、提高自己专心致志素质。
　　方法之一：养成良好的睡眠习惯
　　一些学员因工作学习负担重，因此，一到晚上便贪黑敖夜；有的学员不能按时睡眠，夜生活比较丰富。结果早晨不能按时起床，即便勉强起来，头脑也是昏沉沉的，一整天都打不起精神，无精打采的，必然效率低下。按时睡觉按时起床，养足精神，提高学习效率。
　　方法之二：学会自我减压
　　工作和学习已经很繁重，对自己更高的期望，又给心理加上一道法码；无异是自己给自己加压，必然不堪重负，变得疲惫、紧张和烦躁，心理上难得片刻宁静。因此，我们要学会自我减压，别把考试的好坏看得太重。一分耕耘，一分收获，只要我们平日努力了，付出了，必然会有好的回报，又何必让忧虑占据心头，去自寻烦恼呢？
　　方法之三：做些放松训练
　　舒适地坐在椅子上或躺在床上，然后向身体的各部位传递休息的信息。先从左脚开始，使脚部肌肉绷紧，然后松驰，同时暗示它休息，随后命令脚脖子、小腿、膝盖、大腿，一直到躯干休息，之后，再从脚到躯干，然后从左右手放松到躯干。这时，再从躯干开始到颈部、到头部、脸部全部放松。这种放松训练的技术，需要反复练习才能较好地掌握，而一旦你掌握了这种技术，会使你在短短的几分钟内，达到轻松、平静的状态。
　　方法之四：做些集中注意力的训练
　　这里给大家介绍一种在心理学中用来锻炼注意力的小游戏。在一张有25个小方格的表中，将1～25的数字打乱顺序，填写在里面，然后以最快的速度从1数到25，要边读边指出，同时计时。
　　研究表明：7～8岁儿童按顺序导找每张图表上的数字的时间是30-50秒，平均40-42秒；正常成年人看一张图表的时间大约是25-30秒，有些人可以缩短到十几秒。你可以自己多制做几张这样的训练表，每天训练一遍，相信你的注意力水平一定会逐步提高。
　　方法之五：运用积极目标的力量
　　这种方法的含义是什么？就是当你给自己设定了一个要自觉提高自己注意力和专心能力的目标时，你就会发现，你在非常短的时间内，集中注意力这种能力有了迅速的发展和变化。
　　要在训练中完成这个进步。要有一个目标，就是从现在开始我比过去善于集中注意力。不论做任何事情，一旦进入，能够迅速地不受干扰。这是非常重要的。比如，你今天如果对自己有这个要求，我要在高度注意力集中的情况下，将这一讲的内容基本上一次都记忆下来。当你有了这样一个训练目标时，你的注意力本身就会高度集中，你就会排除干扰。同学们知道，在军事上把兵力漫无目的地分散开，被敌人各个围歼，是败军之将。这与我们在学习、工作和事业中一样，将自己的精力漫无目标地散漫一片，永远是一个失败的人物。学会在需要的任何时候将自己的力量集中起来，注意力集中起来，这是一个成功者的天才品质。培养这种品质的第一个方法，是要有这样的目标。
　　方法之六：培养对专心素质的兴趣
　　有了这种兴趣，你们就会给自己设置很多训练的科目，训练的方式，训练的手段。你们就会在很短的时间内，甚至完全有可能通过自我训练，发现自己和书上所赞扬的那些大科学家、大思想家、大文学家、大政治家、大军事家一样，有了令人称赞的注意力集中的能力。
　　在休息和游戏中可以散漫自在，一旦开始做一件事情，如何迅速集中自己的注意力，这是一个才能。就像一个军事家迅速集中自己的兵力，在一个点上歼灭敌人，这是军事天才。我们知道，在军事上，要集中自己的兵力而不被敌人觉察，要战胜各种空间、地理、时间的困难，要战胜军队的疲劳状态，要调动方方面面的因素，需要各种集中兵力的具体手段。大家集中自己的精力，注意力，也要掌握各种各样的手段。这些都值得探讨，是很有兴趣的事情。
　　方法之七：要有对专心素质的自信
　　千万不要受自己和他人的不良暗示。自己总是觉得自己注意力不集中。自己家里人总是再说你，不要这样认为，因为这种状态可以改变。如果你现在比较善于集中注意力，那么，肯定那些天才的科学家、思想家、事业家、艺术家在这方面还有值得你学习的地方，你还有不及他们的差距，你就要想办法超过他们。对于绝大多数人，只要你有这个自信心，相信自己可以具备迅速提高注意力集中的能力，能够掌握专心这样一种方法，你就能具备这种素质。我们都是正常人、健康人，只要我们下定决心，不受干扰，排除干扰，我们肯定可以做到高度的注意力集中。希望大家对自己实行训练。经过这样的训练，能够发生一个飞跃。
　　方法之八：善于排除外界干扰
　　要在排除干扰中训练排除干扰的能力。毛泽东在年轻的时候为了训练自己注意力集中的能力，曾经给自己立下这样一个训练科目，到城门洞里、车水马龙之处读书。为了什么？就是为了训练自己的抗干扰能力。比如一些优秀的军事家在炮火连天的情况下，依然能够非常沉静地、注意力高度集中地在指挥中心判断战略战术的选择和取向。生死的危险就悬在头上，可是还要能够排除这种威胁对你的干扰，来判断军事上如何部署。这种抗拒环境干扰的能力，需要训练。
　　方法之九：善于排除内心的干扰
　　在这里要排除的不是环境的干扰，而是内心的干扰。环境可能很安静，周围的人都坐得很好，但是，自己内心可能有一种骚动，有一种干扰自己的情绪活动，有一种与这个学习不相关的兴奋。对各种各样的情绪活动，要善于将它们放下来，予以排除。这时候，大家要学会将自己的身体坐端正，将身体放松下来，将整个面部表情放松下来，也就是将内心各种情绪的干扰随同这个身体的放松都放到一边。常常内心的干扰比环境的干扰更严重。
　　大家可以想一下，在同样的听课上，为什么有的人能够始终注意力集中呢？为什么有的人注意力不能集中呢？除了有没有学习的目标、兴趣和自信之外，还有一个就是善于不善于排除自己内心的干扰。有的时候并不是周围的人在干扰你，而是你自己心头有各种各样浮光掠影的东西。要去除它们，这个能力是要训练的。如果你就是想浑浑噩噩、糊糊涂涂、庸庸俗俗过一生，乃至到了三十岁还要靠父母养活，或者你就是想混世一生，那你可以不训练这个。但是，如果你确实想做一个自己也很满意的现代人，就要具备这种事到临头能够集中自己注意力的素质和能力，善于在各种环境中不但能够排除环境的干扰，同时能够排除自己内心的干扰。
　　方法之十：节奏分明的处理学习与休息的关系
　　大家千万不要这样学习：我这一天就是复习功课，然后，从早晨开始就好像在复习功课，书一直在手边，但是效率很低，同时一会儿干干这个，一会儿干干那个。十二个小时就这样过去了，休息也没有休息好，玩也没玩好，学习也没有什么成效。或者，你一大早到公园背法规，坐了一个小时或两个小时，散散漫漫，说念也念了，说不念也跟没念差不多，没有记住多少东西。这叫学习和休息、劳和逸的节奏不分明。正确的态度是要分明。那就是我从现在开始，集中一小时的精力，比如背诵这章的法规，看我能不能背诵下来。高度地集中注意力，尝试着一定把这些法规记下来。学习完了，再休息，再玩耍。当需要再次进入学习的时候，又能高度集中注意力。这叫张弛有道。一定要训练这个能力。永远不要熬时间，永远不要折磨自己。一定要善于在短时间内一下把注意力集中，高效率地学习。要这样训练自己：安静的时候，像一棵树；行动的时候，像闪电雷霆；休息的时候，流水一样散漫；学习的时候，却像军事上实施进攻一样集中优势兵力。这样的训练才能使自己越来越具备注意力集中的能力。
　　方法之十一：空间清静
　　这个方法，非常简单，当你在家中复习功课或学习时，要将书桌上与你此时学习内容无关的其他书籍、物品全部清走。在你的视野中，只有你现在要学习的科目。这种空间上的处理，是你训练自己注意力集中的最初阶段的一个必要手段。大家常常会发现这样生动的场面，你坐在桌子前，想学会计了，这儿有一张报纸，本来是垫在书底下的，上面有些新闻，你止不住就看开了，看了半天，才知道我是来学会计的。一张报纸就把你牵挂走了。或者本来你是要学习的，桌子一角的小电视还开着呢，看着看着，从会计王国出去了，到了张学友那儿了。这是完全可能的。甚至可能是一个小纸片，上面写着什么字，看着看着又想起一件事情。
　　所以，作为训练自己注意力的最初阶段，做一件事情之前，首先要清除书桌上全部无关的东西。然后，使自己迅速进入主题。如果你能够做到一分钟之内没有杂念，进入主题，你就了不起。如果你半分钟就能进入主题，就更了不起。如果你一坐在那里，十秒、五秒，当下就进入，那就是天才，那就是效率。有的人说，自己复习功课用了四个小时，其实那四个小时大多数在散漫中、低效率中度过，没有用。反之，你开始学习，一坐在那里，与此无关的全部内容置之脑外，这就是高效率。
　　方法之十二：清理大脑
　　收拾书桌是为了用视野中的清理集中自己的注意力，那么，你同时也可以清理自己的大脑。你经常收拾书桌，慢慢就会有一个形象的类比，觉得自己的大脑也像一个书桌一样。大脑是一个屏幕，那里面也堆放着很多东西，一上来，将在自己心头此时此刻浮光掠影活动的各种无关的情绪、思绪和信息收掉，在大脑中就留下你现在要进行的科目，就像收拾你的桌子一样。
　　这样的训练今天开始就要做，它并不困难。当你将思想中的所有杂念都去除的时候，一瞬间你就进入了专一的主题，你的大脑就充分调动起来，你才有才智，你才有发明，你才有创造，你才有观察的能力、记忆的能力、逻辑推理的能力和想象的能力。如果不是这样，你坐在那里，十分钟之内脑袋瓜里还是车水马龙，还是风马牛不相及，还是天南海北，那么这十分钟是被浪费掉的。再有十分钟，不是车水马龙了，但依然是熙熙攘攘的街道，又十分钟过去了。到最后学习开始了，难免三心二意，效率很低。这种状态我们以后不能再要了，要善于迅速进入自己专心的主题。
　　方法之十三：对感官的全部训练
　　我们讲了清理自己的书桌，其实更广义说，我们可以进行视觉、听觉、感觉方方面面的类似训练。我们可以训练自己在视觉中一个时间内盯视一个目标，而不被其他的图像所转移。你们可以训练在一段时间内虽然有万千种声音，但是你们集中聆听一种声音。你们也可以在整个世界中只感觉太阳的存在或者只感觉月亮的存在，或者只感觉周围空气的温度。这种感觉上的专心训练是进行注意力训练的有用的技术手段。
　　方法之十四：不在难点上停留
　　大家都会意识到，我们理解的事物、有兴趣的事物，当我们去探究它、观察它时，就比较容易集中注意力。比如说我喜欢经济法，法律课就比较容易集中注意力，因为我理解，又比较有兴趣。反之，因为我不太喜欢财管，缺乏兴趣，对老师讲的课又缺乏足够的理解，就有可能注意力分散。
　　在这种情况下，我们就有了正反两个方面的对策。正的对策是，我们要利用自己的理解力、利用自己的兴趣集中自己的注意力。而对那些自己还缺乏理解、缺乏兴趣的事物，当我们必须研究它、学习它时，这就是一个特别艰难的训练了。
　　首先，听老师讲课的过程中，出现任何不理解的环节，你不要在这个环节上停留。这一点不懂，没关系，接着听老师往下讲课。你在研究一个事物的时候，这个问题你不太理解，不要紧，你接着往下研究。你读一本书的时候，这个点不太理解，你做了努力还不太理解，没关系，放下来，接着往下阅读。千万不要被前几页的难点挡住，对整本书望而止步。实际上，在你往下阅读的过程中可能会发现，后边大部分内容你都能理解。前边这几页你所谓不理解的东西，你慢慢也会理解。
　　如果你对这些内容还缺乏兴趣，而你有必要去研究它和学习它，那么，你就要这样想，兴趣是在学习、掌握和实践的过程中逐步培养的。

管理你自己之发挥长处 ... no reply

嘲风 — Tue, 02 Dec 2008 21:25:41 +0800

用己之长

　　卓有成效的管理者一定是充分发挥了自己长处的人。正如彼得·杜拉克所说：“有效的管理者会顺应自己的个性特点，不会勉强自己。他注意的是自己的绩效，自己的成果，从而发展出自己的工作方式来。”

　　被派到中国来之后，武田春仁问了自己一个问题：“我能够为公司贡献什么？”为了回答这个问题，他开始分析自己的长处在哪里。在台湾出生的他能说一口流利的中文，不仅如此，他对于中国文化非常熟悉，能够理解中国员工的想法。他发现，能和中国员工直接沟通是他具备的最大优势。而促进员工和管理层的交流，增进员工对于公司的归属感正是他可以为公司做出的贡献。

　　他采用各种渠道和员工沟通。在各种场合，他从来都是讲中文，很快大家都知道这个总经理喜欢讲中文；走在公司里，他会停下来和员工交谈；晚上他会找几个中国员工一起吃饭；休息日他还会到员工的家里去，或者带着几个普通员工去打网球；他还会给员工用中文写电子邮件。

　　渐渐地他发现中国员工越来越喜欢和他交流了，而且他们会提出很多有建设性的建议，显得比以前更加积极主动。对这些建议，他都会很认真地研究，及时地回复。他举了一个最近的例子：一些员工提出公司的培训发展体系里还有不足的地方，现在部长级的管理者都是日本派来的，中国的员工一般只能升到课长这一级，中国的员工希望也有升到部长的机会。武田春仁认真地接受了这个建议，他正在跟日本富士通的MBA培训机构联系，希望对方可以帮助培养中国员工成为课长、部长甚至总经理。

　　同样，钱金波也充分发挥了自己的长处。如果不是成为一个商人，富有艺术气质的他也许会成为一个作家或者诗人。虽然由于家庭的贫困，他少年辍学，但是在内心里面，他始终认为自己对美学有着很深刻的感悟。

　　因此，当红蜻蜓成立之初，别的皮鞋厂都在运送皮鞋的大箱子上面写上“请勿挤压”之类的话，而钱金波却在箱子上印着这样一句话：从距离中寻求接近。这句带有哲学的严谨和诗人的浪漫的话是钱金波自己想出来的。他想：既然要创业，就一定要有目标，而这个目标与自己一定会有距离，他想起一句话：“距离就是美。”创业的过程中一定会碰到很多困难，可是如果把这些困难当作一种追求美的享受，那么再多的困难也会去勇敢地面对。

　　如果止步于此，这句话可能仅仅就是灵光一闪印在纸箱子上的一段话。但是钱金波不断地发挥了自己的长处—他自己称之为“对美学的感悟”的东西，把这种能力运用到企业管理中，不断地推演和丰富这句话，最终形成了一整套企业价值观和管理理念。比如“寻求接近”，到底是什么“接近”呢？钱金波把这句话具体化了：寻求人与自然的和谐、企业与社会的默契、商品与文化的交融。由这三句话入手，红蜻蜓开始形成了自己重视社会责任，强调品牌的文化品位的亲和、自然、自由的企业文化。更进一步，他又发展出“远距离管钱、近距离管人”、“一段距离的结束是另一段距离的开始”等管理理念。在红蜻蜓，这些朗朗上口、简明易懂而又富含深意的话可谓比比皆是。这些话，说给外人听，对方很快会加深对红蜻蜓品牌的印象；说给员工听，他们很容易理解企业的管理风格，促进了企业文化的传播；钱金波自己也用这些话自勉。钱金波自己也颇为自得—这些话都是自己在纸上写写划划就总结出来了。这个才能是怎么来的？他说，这是天赋，要感谢自己的母亲。

　　有效授权

　　卓有成效的管理者不仅会用己之长，还会用人之长。创办了红蜻蜓三年之后，企业的发展势头非常好，钱金波感到自己越来越忙了。这个时候，他有了把“财务一支笔”下放的打算。

　　为什么呢？因为他感觉所有的财务单据都找自己来签字，自己很忙，没有时间审核。再者为了那么一点报销款占用自己很多的时间也不值得。他感到老板应该离钱远一点，离人近一点。这就是所谓的“远距离管钱，近距离管人”。

　　可是把这支“笔”交给谁呢？在一次去市里开会的时候，他发现一位其他企业的总经理对于财务工作非常精通。钱金波不由得想：如果请这个人来替自己“管钱”就好了。散会之后，钱金波就和这位总经理一起打了一辆出租车到码头去坐船过江，正好天下起了大雨，从出租车下来之后到船上还要过一段桥。钱金波让对方在车里等着，自己从车上下来跑到附近的店里去买了两把伞，当他跑回来的时候，浑身都已经湿透了。这让这位总经理非常感动，后来他就来到了红蜻蜓帮钱金波“管钱”，事实证明，他的工作非常出色。

　　钱金波一直秉持着这样一个信条：人性本善。凡是他第一次见面的人，他都认为对方是善良的人，应该信任对方。他的眼睛总是在寻找别人身上的闪光点。他说：“第一次，我总要给别人机会。因为不如此，就是我自己失掉了机会。”正因为这样，他能够把人与人之间的距离很快地拉近了，总是能找到很多得力的下属来扶助自己。

高效领导者的两面 ... no reply

嘲风 — Tue, 02 Dec 2008 21:25:00 +0800

一要能融入群体，才能赢得他人的尊敬与追随；二要能脱颖而出，才能受人瞩目，并促进变革。
就工作方法而言，志高远大的领导者应牢记两个指导思想。你可能认为这两个指导思想显而易见，但是它们却常常被忽略。第一个指导思想是，领导者的成败就等于企业的成败。领导者事业成功与否直接关系到企业的长期成就。领导者必须意识到，企业的长期利益是与他们个人自身的利益和谐共存的。

第二个指导思想是，企业的成就，也就是领导者的成就，是以财务数据衡量的。不管企业有怎样的愿景或者价值观，资金永远是企业的生命线。有了资金才能够进行运作，实现增长。领导者的工作就是要为企业创造利润，这一点是你必须牢牢记在脑海里的。

一旦领导者明白了对其事业成功至关重要的基础，他们就能开始思考如何达到这个目标。办法就在于既要“融入群体”，又要“脱颖而出”。

“融入群体”就是要使自己融入企业的文化和架构中。要学习这里的做事方式，并使自己融入团队。作为团队的一员，要以实现团队的目标为己任，能够为其他人所信赖，并给团队带来有价值的技能与良好的工作态度。

“脱颖而出”是指为了在企业内有所发展而使自己变得为人瞩目。你必须知道什么时候以怎样的方式起到带头作用，什么时候以怎样的方式进行变革。如果缺乏这种能力，你就无法带领企业取得进步，任何梦想都无法实现。“脱颖而出”也意味着你必须有能力改革企业的体制，并帮助企业突破现状。

融入群体与脱颖而出是领导者取得事业成功不可获缺的因素。

如何融入群体

融入群体是我们每个人毕生都要做的事情。在我们还是婴儿的时候，我们的父母就开始教我们如何融入这个世界。在青少年时期，我们面对同伴压力，努力地适应环境。长大成人后，我们尽力在家庭及社会找到自己的一席之地。在我们的工作生涯中，融入群体也起到至关重要的作用。

一旦你来到一家企业并开始准备融入其间的时候，你就在向外界表示，你愿意接受这家企业的规范。你要表现出你并不对周围的人构成威胁。作为团队的一员，你要帮助别人建立对你的信任感，并获取他人的支持。

融入群体并不仅仅是指加入其中。你的职位越高，融入群体就变得越重要。企业领导者只有在别人将他们当作领导来看待时，才能进行有效的管理。领导者知道，或者很快就会发现，如果没有追随者，他们根本就无法领导。

哈佛大学的海菲兹教授（Ronald Heifetz）对此有精辟的见解：“权力是别人给予你，以换取服务的。这一定义提醒我们注意两点：第一，权力是别人给的，也可能会被人收回。第二，权力是以一种交换的形式给予的。如果你不能满足交换的条件，你就可能丧失你的权力。权力可能会被收回，或转移给另外一个承诺满足条件的人。”

不管你在哪个层级，你都必须意识到，追随者只会将权力给予那些表现出最卓越的领导能力的人。企业在聘用管理人员之前，必须问自己两个问题。第一，此人是否有胜任工作的技能？第二，此人是否具有使自身融入企业文化的性格？

在这方面都表现出众的求职者就是你要找的领导者：他们具备在你公司获得事业成功的技能与性格。在这两个问题上都不济的人是失败者。他们是没出息的人，不具备获得成功所需的技能与性格。这样的人千万别聘用。

这两点显而易见，但是那些在一个标准上很出众，但在另一个标准上却很欠缺的人呢？性格出众但缺乏技能的人是“学徒”。他们如果能获得所需的技能就能融入群体。性格不好但是具有卓越技能的人是“魔鬼”。人们很容易被他们出众的技能和简历而吸引，但是他们却不能融入群体。这些人不适合聘用。

BIC是法国一家生产一次性钢笔和打火机的企业。我在担任它的首席财务官时就曾聘用过一个“魔鬼”。我碰到过一个技能出众的求职者，但我没花足够的时间调查她的性格。结果把她请进来以后，我发现她办公室的大门总是紧闭着。她不与下属或同事交流，也不与我交流。她没有积极地融入现有的文化氛围，因此无法在公司的财务小组中发挥有效的作用。我多次试图与她讨论她的这些问题，但是她总是跟我强调她的专业技能。不到三个月时间，我就跟她进行了正式的、并有书面记录的讨论。在法国，这是解聘的一个必要步骤。聘用这个人是我犯的一个错误，并且我的奖金直接因此而被减少。

融入群体这个过程能帮助志高远大的领导者建立信誉。库泽斯（Jim Kouzes）和波斯纳（Barry Posner）在他们的著作《信誉》（Credibility）一书中写道：“如果人们不相信信使，他们就不会相信信使传达的消息。员工看到领导者时会问，是否应该相信这些领导者呢？”如果领导者能融入群体，他们就会获得追随者的信任。融入群体的能力对提升领导力的有利之处还在于，它能给领导者打下一个使他们脱颖而出的良好基础。

如何脱颖而出

融入群体是实现高效领导必不可少的一个因素，但不是领导艺术的惟一重点。你可能会过度“适应”环境。你可能与他人融为一体，使人浑然不知你的存在。你可能不提建议，抵触变革，或过多地依赖你的专业技能。但这些行为可能会使你的职业生涯步入险境。

虽有能力但却默默无闻也是不够的。我们经常听到有人抱怨说，“如果有人能注意到我的潜力，那我就能如何如何地改善这里的情况。”脱颖而出并不仅仅是要有潜力或做出成绩。它也要求你愿意与人交流并展现出你的成绩。这样你才能使别人认识到你的潜力。

达德利（George Dudley）以及行为科学研究出版社（Behavior Sciences Research Press）进行了一系列有关心理调查，试图了解为什么人们不愿意与他人主动接触，或使自己脱颖而出。其中一项研究对一家大公司内行政管理人员的加薪过程及职位升迁进行了长达五年的追踪。

达德利说：“我们发现，那些升职最频繁且加薪幅度最大的人，并不一定是被认为最具专业能力的人，而是那些最会表现自己能力的人。”

另一项研究对同一家公司内被“外调”的公共注册会计师和留任的公共注册会计师进行了比较。结果再次发现，那些丢了工作的会计师在表现自己的贡献方面都不太积极。

要想进行有效的领导，必须受人瞩目，要受人瞩目则需要你具有勇气。许多人都害怕脱颖而出。正因为此，调查结果往往发现，有的人对在公共场合演讲的惧怕甚至超过对死亡的惧怕。

我认为勇气这一特质对领导者来说是至关重要的。有了勇气，你才会与众不同。有了勇气，你才会在事业上甘冒风险，以支持某个产品、计划或者战略。有了勇气，才能使你处于高效领导者必须处于的尖端地位。也只有有了勇气，你才会正视自己的弱点。

如果你能鼓起这样的勇气，接着又该怎样使自己更受人瞩目呢？麦斯威尔（John Maxwell）讲过一个关于通用电气前CEO韦尔奇的故事。在韦尔奇的一次讲座中，有一位听众问他，在一个人人皆具雄心壮志的商业环境中，如何才能使自己步步高升？韦尔奇开始回答道，“这个问题问得好极了。这点大家都应该听听。你们首先应该明白的是，必须要走出‘人群’。”

他接着向所有的听众建议，在每次接到老板布置的任务时，都要将其看作一次超越老板预期并为公司创造价值的机会。他说，如果能做到这一点，就能很快从人群中脱颖而出。

最近，我有幸询问了这韦尔奇为什么会给出这一回答。他告诉我说，“我最初是在写毕业论文的时候发现，人们必须要脱颖而出。那时我意识到，写论文已经不再有统一的答案了。在此之前的学习生涯中，我仅知道，测验的答案就在我在课堂上听到的内容中，或是在我的作业中。但现在（写论文时），没有人告诉我什么才是正确的答案。我得自己思考，努力找出最佳的答案。”

尽管志高远大的领导者必须脱颖而出，才能事业有成，但是这其中也有弊端。与融入群体一样，如果领导者仅注重脱颖而出，最终也会走向失败。哈佛大学的麦考比（Michael Maccoby）研究了一些善于脱颖而出的领导者的心理。在这类领导者当中，有一些往往不太合群。他们对他人的非议很敏感，不喜欢接受他人意见，而且太过于争强好胜。他们缺乏同情心，且不喜欢开导他人。更糟糕的是，他们的成就往往会使他们更自以为是，并加重他们的弱点。

六大决定因素

伟大领导者的行为结构中兼具融入群体与脱颖而出的特质，由此他们便能获得成功。能否兼具这两大特质，取决于六大因素，或称为“工具”。借助这六大因素，领导者便可促进企业发展。这些因素包括：财务敏锐性、正直感、人际网络、勤奋好学、洞察力及全球公民意识。

财务敏锐性这是指你是否有能力从财务的角度来审视企业，理解你的企业现在是怎样实现赢利的，将来又能怎样实现赢利。

在做决策的时候，财务敏锐性往往是一个关键因素。如果你在主持一个市场营销活动，你应该知道：收益会有多少？需要投资多少？回报率怎样？

如果你要合并一个新收购的公司，你要知道的是：合并后会带来怎样的协同效应与成本缩减？

如果你负责组建一个服务部门，你要知道的是：我们怎样来衡量我们是否在进行高效的投资，以带来持久的回报？

财务敏锐性会带来信心。它使得领导者能与企业产生共鸣，这是融入群体的一个重要因素。这使得领导者能将企业的资源用在能带来更大收益的地方，由此也使领导者得以脱颖而出。

正直感为人正直指的是行为中表现出的诚实。领导者不正直就会带来欺诈与腐败。

正直能带来信任。如果领导者能遵章办事，行为符合道德，他们就能融入群体。他们会被看作是企业里值得信赖的成员。当出现了违反道德的行为时，他们提醒他人对此加以注意，由此他们也就脱颖而出了。

人际网络我们生活在一个网络化的社会中，而恰恰是各种想法、各种人以及各种行动之间的联系构成了网络。领导者必须要善于建立人际关系，并使人际关系进一步交织成网络。领导者能将战略转变成行动。

人际关系可以带来成功。以人际关系为基础，可以建立起一个内部网络，帮助志高远大的领导者融入企业。人际关系也能在适当的时机让你获得适当的信息，使领导者能适时对突发情况做出应对，由此脱颖而出。

勤奋好学 “过去的成果并不能保证带来未来的收益。”领导者必须重视这一警告，因为过去行之有效的方法并不会永远有效。企业和个人都需要不断学习才能成长。学习是促使企业和个人成长的催化剂。

学习会带来创新。正是通过分析信息，领导者才能理解并融入企业的文化和流程中。学习也是一个使自己脱颖而出的关键—所有的进步都是通过学习来创造的。

洞察力洞察力对领导者做决策的过程至关重要。领导者必须获得多方面不同的观点，才能不断学习，做出稳健的决定，并对与企业相关的各群体产生积极的影响。

洞察多方见解能确保领导者所做出的判断是平衡兼顾的。高效的领导者通过了解不同相关群体所关心的问题，从而统领全局，然后才制定行动计划。他们通过了解企业内部的各种见解来融入群体。他们也通过积极获取外部见解，并将新的观点带入企业而使自己脱颖而出。

全球公民意识最后一个促进因素是全球公民意识，因为现代商业社会已经超越了国家的界限。企业业绩及职业成就现在都取决于企业或个人是否有能力进行跨国界的运作。

全球公民意识带来灵活性。这意味着你在方方面面都要意识到，你的行动在世界范围内会有怎样的影响。领导者对其他国家的文化越敏感，就越能融入更广泛的商业环境。在探索世界多样性的过程中，领导者就能展现出他们利用宝贵的想法与创新资源的能力，从而使自己脱颖而出。

综合运用这六大促进因素，你就可以构筑起一个强大的领导力平台。

原文经The McGraw-Hill Companies, Inc.（www.books.mcgraw-hill.com）许可，摘自Blythe McGarvie所著Fit In, Stand Out:____ mastering the FISO FActoR - The Key to Leadership Effectiveness in Business and Life一书。作者 2006年登记版权。沈旻译。

在管理的过程中，我们共同成长！

论管理者的修养：自我反省 ... no reply

嘲风 — Sat, 29 Nov 2008 20:18:04 +0800

笔者在《三心二意》一文中提到过两个意识，即“自我意识”与“客户意识”。本文主要谈一谈自我反省与调整的问题。
　　
　　在企业的经营管理中，不同层级的管理者对能力的要求侧重点，各有不同。高层重概念性能力，基层重执行能力，而中层最重沟通、人际交往能力。（对于绝大多数的中层管理者而言，平均与人进行沟通、交流的时间要占到所有工作时间的50%以上。）
　　
　　抛开非语言因素如搓手、抓耳、信件等外，沟通、交流的基本形式就是听与说（含问）。听要能听懂对方的真意，说要说得简单、明了，问要能问到点上。标准虽然简单，却非常不易做到。事实上，糟糕的沟通让很多管理者一筹莫展。例如：
　　
　　案例：某公司业务员小张半年来一直在追踪一个大客户，最近赶上机会，一笔大买卖即将签单，小张一直在密切跟踪。这不，赶上周五了，签了单，要与客户聚一聚，只能下周一去公司了，算算看，已经四天没去业务部门报到了，只是在电话简单地跟上司A经理说了说，小张想下周一例会的时候拿着协议要给A经理一个惊喜。业务部A经理这几天一直在想，早听说小张这人办事经常出格，哼，这几天还不知道他一个人在外面做什么呢？周一早上，A经理几次看到小张从门前经过，都没有主动进来，心里很生气。忍不住了，他亲自出马了，当着许多同事的面大声叫道：“张..，你上周几天没来公司，怎么回事？一会儿开会，你要讲清楚”。小张听到了，明显感到A经理的责怪与怒气，原本兴奋的心情，一下子凉了大半截。
　　
　　例会上，小张说自己在跟踪一个大客户。A经理紧跟着问：“那结果呢？”。小张感觉到A经理咄咄逼人的气势，心里很不舒服，应付了一句：“继续跟踪呗”。A经理又针对小张上周的事强调了一下销售队伍纪律问题，还声称，下不为例，如有再犯，必定严惩。
　　
　　会后，小张将合同交到了A经理处，A经理说：“咳，你怎么不早说呀”。小张无语……
　　
　　案例中，从管理者的角度分析，A经理至少有以下三点做得不好：
　　
　　先入为主。没有搞清楚状况，即自以为小张没有用心工作，在玩小聪明。
　　
　　情绪化。周一例会前，小张没事先主动报告。情绪就上来了，不顾场合，大声说小张，不象是要了解情况，更象是问责与呵斥。
　　
　　他责倾向。例会后，小张将合同交来，一句“你怎么不早说呀”，好象都是别人的错。
　　
　　本来一件很好的事：
　　
　　结果好，小张签订了一个大单。
　　
　　机会也好，教育小张与其他团队成员的机会。小张工作有了成果，先褒奖一下。然后，郑重、坚定，并具体简明地说说小张的不主动及时联络相关信息，可能造成一些误解，以及给整个团队带来不好的影响，要求小张及其他成员注意。最后，对小张表示相信，相信他一定能做得更好。此即所谓三明治的方法。
　　
　　然而好事，并不都能办出好的结果。那么，做为管理者，应该怎么做，才能从质上提高自己的沟通效果呢？
　　
　　最重要的就是管理者的自我反省。
　　
　　曾子可能是我国古代第一个对自我反省有深刻感悟的人。“吾一日三省吾身”就是曾子所言。曾子常反省自己为别人办事是不是尽心竭力了？和朋友交往是不是做到诚实了？老师传授的学业是不是复习了？”孔子认为曾子能够继承自己的事业，所以特别注重传授学业于他。因为孔子也特别推崇自我反省，孔子曾经说过“什么是最大的勇敢？自我反省！正义不在自己一方，即使对方是普通百姓，我也不恐吓他们；自我反省，正义在自己一方，即使对方有千军万马，我也勇往直前。”
　　
　　当然，作为管理者在工作中所要进行的反省，其目的是提高管理者的沟通水平，从而提高工作的效能。
　　
　　管理者的说与问，都是表象，其基础与来源在于管理者的思想及认知。如果说与问是花，那么思想就是花籽！一把狗野巴花的花籽，是开不出漂亮的玫瑰花的。
　　
　　思想与认知怎么来？学习！反省！
　　
　　说过的，做过的；成功的，失败的。只要有价值，就花点时间与精力去反省反省。在本案中，A经理可以反省出以下一些结论：
　　
　　1、做事首先要目的明确。不是为了要批评小张而批评小张，是为了整个团队的秩序与绩效。
　　
　　2、事实一定要搞清楚，再思考如何行动。“事实不明主意多”，是一大忌。
　　
　　3、克服情绪化，是自己近期的一个课题，需要不断跟踪与自我调整。
　　
　　4、养成遇事先自责的习惯，是自己的又一个课题。需要深刻认识并能知行合一。
　　
　　“面子是别人给的，脸是自己丢的。”
　　
　　要想获得队员的尊敬，多给自己面子，少丢脸，那就得提高自己的工作水平。作为管理者，对待下级的时候，如果连续三次表现出无能，就会失去尊敬。通过反省获得提高是非常有效的办法。因为反省花费的成本很低，而收效很大。
　　
　　事实上，每个人在做事的时候都要持有自我反省、自我修正的态度，并以不断的追求去实现自己美好的愿望。一个善于自我反省的人，往往能够发现自己的优点和缺点，并能够扬长避短，发挥自己的最大潜能；而一个不善于自我反省的人，则会一次又一次地犯同一些错误，不能很好地发挥自己的能力。
　　
　　善于自我反省的人，生活中处处都是提高自我的机会。“见贤思齐”，看到别人做得好，比如D君在某种场合下，对某件事的处理特别机变，显示出了极强的应变能力。自我反省能力强的人，就会想，我为什么做不到，我怎么才可以做得到，我要怎么做？自我反省能力差的人，根本就不知道，“啊，你说什么呢，老D怎么着来着？”
　　
　　能力提高了，机会就多了。心里也更踏实。史蒂芬.柯维说：财富并不能使一个人踏实，唯有具备了赚取财富的能力，才会让人踏实。
　　
　　管理者通过“自我反省”这个修养，可以越来越踏实。

浅谈个人知识体系的建立与管理 ... no reply

嘲风 — Tue, 25 Nov 2008 22:54:52 +0800

一、当前个人知识管理模式问题的根源在哪里？

当前个人知识管理模式，是建立在一个错误的假设上，虽然这个假设以前是正确的，但是它显然并不适合我们现在的环境。这个假设就是：“知识不能够共享！”所以，“人们不可能随时随时找到自己所需要的知识，而必须将它事前“储藏”起来”，所以“知识‘储藏’的多寡决定了个人知识运用的最大值”，所以“积累的各门类的知识越完整越好，越“成套”越好”，所以，“对各类知识不论需求兼收并蓄”……没错，在以前的生活环境中，这些都是个人能力成长的不二法门——但这几年变化太大了，我们目前是实实在在的处于信息量空前的“网络时代”，这与过去在信息获取方面有三点显著不同：

1、信息的收集极其方便，几乎是向人“涌”来；
2、各种信息更新的速度越来越快；
3、所获信息的质量却良莠不齐。

问题是，时代改变了，但学习模式并未做相应的改变，下面一起来看看这都对我们产生了什么样的影响：

基于“网络时代”的三大变化，影响最终学习效果的主因正是“以知识的积累为中心”的学习方式，而这一约定俗成的方式，却是基于过去“知识不能共享”的客观现实。

问题的根源在哪里？请看上图，“知识‘储藏’的多寡决定了个人能力的大小”这个过时的错误假设，让我们白白消耗了许多的精力，却事倍功半。想想看，我们使劲地下载，使劲的复制粘贴，收集各种能收集到的资料——问题是，有多少被自己真正消化了呢？？

二、建立全新的个人知识管理体系

1、必须摒弃不合时宜的“知识储藏中心”，把精力让在对知识的运用上。

首先需要搭建个人的知识结构，用于信息的分类与筛选，除尽量排除垃圾信息的干扰外，可有可无的信息亦应直接删除，对于感兴趣的信息可以建立一个专门的存放之所，比如我是建立了一个“知识面”的门类来管理。下图中描述了我目前的个人知识结构。

A 最下面一层是必须具备的基础技能，所有包含的条目必须达标，否则将难以支撑更高等级的技能值。

B 第三层是知识面，这个应该越宽越好，可以把自己的兴趣爱好包括进来，所有感兴趣的东西都可以放在这个区域中，需要注意的是，对这个区域的精力投放要严格控制，达到理解程度即可，至多不能超出掌握（要是真对某个条目欲罢不能，可以把它挪到其它区域），这是精力控制的关键，切记！

C 第二层是专业技能，是指对个人专业的长远规划，这里的面积已经非常窄了，此处应当根据自己的工作及个人特点来谨慎制订，旨在对自己的职业能力进行补充，最好不要超出三项——传说中的精力超人也只呆在传说中而已。

D 最高的一层是职业技能，到了这里，已经是自己所有能力的颠峰——实际工作能力，这里是个人目前的真正实力——无论你想做什么事，你能用到的（或者别人能用到你的），只有你现实具备的能力。

2、严格按照既定的知识结构来处理信息（下图），其中的深入程度表示需要达到的标准，由低到高分别是：接触/理解/掌握/保持/深入/精湛（另外还有两个相对独立的感悟与欣赏）。越往高处表示要达到的水平越高，同时花费的时间和精力也越多。一个分类对应两个深入程度，黄色区域表示要达到的最小值，绿色表示最大值；

3、定期修改知识结构以适应新的环境变化

三、这个体系必须能将精力集中于对目标知识的吸收上

套用TOC的理论来讲，“知识的吸收”在这里是瓶颈，那么所有非瓶颈资源的能力提升都不会对最终系统输出有任何益处，所以目前而言，凡是影响“目标知识吸收”的事情，一概要予以杜绝！

1、明确规定自己不做什么

2、定期剔除无关的、无法辨视真伪的知识

3、每日留出固定的时间来消化新知识。

4、运用一些现代的脑科学研究成果，比如遗忘曲线、速记、思维导图、复读记忆等，摸索最适合自己的方法。

5、......

本文的目的，不是想要建立一个模板来供大家套用——即以“个人”为名，当然各不相同——个人思考难免会有疏漏，希望大家能够一起参与讨论，找到真正的症结所在，最终建立起一套适合自己的知识体系。

什么让我真正的成长??? ... no reply

嘲风 — Tue, 25 Nov 2008 18:17:20 +0800

今天下午出去踢球了,虽然还是那片熟悉场地,熟悉的面孔,熟悉的打法,但让我开始反思自己成长之路.应该说我个人身体素质,技术以及以足球意识.都远远的高于我面前的这些对手,他们踢球的思路,在我看来是那么幼稚和不合理.我并不是想炫耀自己踢得如何好,而是反思自己为什么能够在相同环境中比身边这些人成长的更快,能力提高的更迅速呢?而联想自己有限人生之路,让我可以自豪地迅速成长之路有三件事情;
学英语
在我上小学的时候,我们是从五年经才开始上英语课的,开始时候,我可能是因为非常懒,几乎不怎么背诵课文或是单词,但当时我们的英语老师非常严厉,昨天上过的课文或是讲过的单词,第二天上课前十五分钟肯定要默写或是点名背诵课文,结果我经常成绩非常差,我们英语老师还有个习惯----成绩出来后,在全班公布.结果我自然成为众矢之的,被老师频频点名批评,具体怎么批评的我现在记不清楚了,就记得非常严厉,我印象非常深刻的是;有一次她对我的批评真正激怒了我,我当时就想这个“该死家伙”,我妈都没有这样恶狠狠的批评过我,不就是几个单词，几段课文吗。有什么了不起的。从此我就感觉跟这个老师憋上劲了，早上我5点钟就起床背单词和课文。从那时起，我记得我的英语成绩就是双百，很少出现写错单词或是无法背诵默写的情况。后来，让我自己都没有想到的是，居然这个老师主动提出让我担任班级英语课代表。每天在班里帮助她收作业、发作业，在她比较忙时候，我甚至帮助她判同学的试卷。而在一次家长会后我的妈妈回家后告诉我说，英语老师对我的评价是我在英语方面的天赋比较好。
踢足球
上高中时，我是一个个头不算太高的胖子（我的外号）。对于足球我起初并不感兴趣。只是，我们班同学玩的时候，缺少一个守门员，看我身体面积比较大，所以临时让我来凑凑人数的。可能是本人高中学校的足球氛围非常浓重吧，所以这个守门员就一直延续下来了。直到有一次，我们班级球队缺少一个后卫，这个时候有人建议让我来补充，但是一个到现在我还记住名字的同学刘毅说“他怎么能行，要身高没有身高，要速度没有速度，要技术没有技术”。应该说就是这句话深深地刺痛了我。之后，我似乎再次找到了在小学同英语老师憋劲的那种感觉。每天我都是一身汗，从最基本的垫球开始，然后是盘带，然后是每天早晨跑步锻炼自己体能。除此之外，我把可以收集到的各种足球技术动作讲解的VCD和书籍，都整理出来晚上看，白天模仿再模仿。当时，我记得是高二开始自己努力的，也就是一年时间，当高三刚刚开学的时候，我的各方面能力已经有了大幅度提高。之前排挤我的一些同学这个时候反倒是主动邀我和他们一起踢了。
高中毕业了，同时迎来了两件事；一件是我踢球把胳膊摔折了，另外一件是我考入北京的一所大学，这个学校中也有很多踢球的人，而我有机会加入了系队，但显然我过于乐观了，由于自己骨折刚刚好，致使我的能力没有在比赛中发挥出来。几场比赛下来，之前把我当自己人的系队老生，开始排挤我，开始是见面也不打招呼，然后是比赛时不让我上场等等。让我印象最为深刻的是；在一次队内比赛时，我一个无意传球失误，把球打在一位老生身上，这位老生当时张口就骂，不是几个人拦着，当时这位老生好像还要动手打我的意思。应该说当时我的内心十分失落，我没有想到他们是这样一些人，我非常失望。同时在那一刻，我再次找到了学英语同老师憋劲那种感觉。自此以后，我自己再次开始了自己努力奋斗之路。他们这些老生睡懒觉时候，我已经在操场上跑步，并且是负重（沙袋）。这些老生吸烟喝酒的时候，我在学校健身房加强自己力量训练，这些老生抱着自己女朋友逛街时候，我一个人在操场上自己练习盘带。也就是不到一年时间，我逐渐恢复自己水平，甚至比之前的我更强壮了。到现在还记得那一幕“当我拿球在这些曾经侮辱我的老生面前盘带或是突破时，他们脸上流露出那种惊恐与无助”。这个时候作为男人那种征服的快感是非常享受的。与此同时，之前从来不理睬我的那些老生，见面开始主动同我打招呼了。一有比赛总是主动叫我。到现在我还记得其中一位老生对我的评价“就喜欢同你踢球，因为看你踢球非常有潜质”。其实，什么潜质啊，他们根本不知道我在这背后付出了什么。应该说就是在学校那段岁月磨练了我的一些浅薄球技。
工作中
毕业走上了社会，坦率讲一直没有真正找到这种感觉，可以让我“疯狂”的感觉。让我可以不管不顾的感觉。直到前段时间，我接到世纪坛这家医院，由于公司下的死任务---必须查到各种产品的库存以及进货，当时一瞬间我再次涌动了那种感觉，就是困难越大从心底迸发出来的干劲就越大，并且在这种干劲下我成功地完成了公司给与我的任务，甚至还超出了原来的预期。
总结
我想通过这几个简单事例想说明的不是我英语如何好，踢球如何出色，工作如何努力。而是想说的是，为什么我总是要等到似乎受到某种外界强烈刺激后，才可能把自己真正工作热情与能力发挥出来呢？并且在这个过程中逐渐成长与成熟起来呢？这个时候，我想到了《士兵突击》中的一场戏，班长史今为了教许三多抡大锤，最后咆哮对许三多说“不要让你父亲叫你龟儿子”。而许三多似乎就是从这次直接对话后，逐渐发生了质的变化，从一个“孬兵”逐渐真正成为一个“兵王”。我本人非常喜欢看这部电视剧，我感觉似乎自己如同这个许三多一样，内心深处是一个不愿意与人对抗或是竞争的人，但是工作与现实社会往往又必须赋予我们很多必须完成各种指标或是任务，从而将我们打造成一个“好斗”的人。有专家说从社会学角度讲；我这种思想是典型的小农思想，因为农业社会就是靠天吃饭，所以根本不需要什么指标或是任务之类东西，工作（耕种）走到哪里算哪里。而今天中国社会正在逐渐向工业化过渡，过去工作形式发生根本改变，变成组织中的分工与协作，而这个组织是为了盈利生存的，而生存的底限就是每个位置上人员，对自己工作结果负责，而对结果负责衡量唯一标准就是各种指标或是任务。看来我的问题又出在了将“做人”标准放到了“做事”的坐标线上了。最后让我还是用余世维的一句话再次警告自己吧！！

做人就不要做事，做事就不要做人！

给工作一个合适的温度 ... no reply

嘲风 — Tue, 25 Nov 2008 18:15:11 +0800

欧阳修说：“人生不如意事十常八九。”

世界是平的。世界对每个人而言都是平等的，只是人为的多了很多违背人性的磨难。每个人都必须正确地面对失败，每个人也同样必须正确地收获成功。

失败让我们遭受零度以下的凄凉，成功让我们获得炽热的疯狂，但如何保持合适的工作温度，以平常心造万千世界，才能真正地懂得工作的乐趣。

卓越的雇主不会相信曾国潘“半由人力，半由天命”的观点，必须尽力通过各种培训塑造员工良好的工作价值观，保持合适的工作温度，“以人为本”，成就优秀人才。

给工作一个合适的温度，常常是工作上的一种哲学态度。

中国武侠小说中所描述武功的三种境界：第一种境界是手中有剑而心中无剑，第二种境界是手中无剑而心中有剑，第三种境界是手中无剑而心中也无剑。

美国管理模式是第一种境界，美国的管理模式侧重强调制度管理，也就是理性思维居多，对于人情并不看重；日本管理模式是第二种境界，日本的管理模式侧重情感管理，感性思维偏多，制度管理是建立在充满人情味的基础之上的；中国的管理模式就应该是第三种境界，中国成功的企业家必定是中国传统文化精髓的继承者，他们懂得中国人的性格，知晓中国文化的要义，他们知道“水至清则无鱼”的道理，也必然知道“道生一，一生二，二生三，三生万物”的哲学深义。

在一定程度上可以说，企业哲学是境界之学，管理最佳境界在于无招胜有招。

中国唐代禅师青原惟信有一段话，为我们进入这种境界提供了一把钥匙。他说：

“老僧三十年前未参禅时，见山是山，见水是水。及至后来，亲见知识，有个入处，见山不是山，见水不是水。而今得个休歇处，依前见山只是山，见水只是水。”

这种对“山”和“水”的境界，正是培养员工对工作的境界。

比如今年的世界杯比赛，谁没有年轻过啊，面对一棒子球迷员工，作为老板你怎么办，如何管理？

据《中国经营报》调查数据显示尽管有36%的企业管理者认为员工会因世界杯而减少或消极工作，只有26%的参与调查的管理者不确定所在企业员工会有因为看世界杯而减少或消极工作的现象出现。

但是，却有51%的企业管理者表示会在世界杯期间放松管理；有42%的企业管理者表示世界杯期间，管理会一切正常；仅有6%的企业管理者表示世界杯期间，会严格管理制度。

这就是管理者的管理艺术，适当的给员工的工作调节一下温度，往往能得到更好的管理效果。

比如在调查还显示，有48%的管理者会借此机会邀请同事、老板、客户等一同看球，作为沟通交流的特殊渠道。

有效的管理，是工作温度的调适器。

——本文摘自品牌前沿《第三种品牌》第5章

美国大选奥巴马留给80后的三大启示（转） ... no reply

沐风 — Thu, 06 Nov 2008 16:51:57 +0800

“任何时期，都有新的一代涌现，完成需要他们承担的任务。今天，我们再次听到召唤，现在是我们这一代做出回答的时候了。” ——奥巴马在一次演说中的精彩发言
易中天老师曾对美国大选有个形象的比喻，说是每次大选就像换频道，看见哪个频道没意思，就立马换另一个。今年的美国无疑又是一次换频道的机会，代表民主党参选的奥巴马入主白宫似乎不再是什么悬念。成功必然有道理，奥巴马作为一个任职联邦参议员不过四年的政坛小毛头，能够在与希拉里、爱德华兹、拜登等诸多老前辈同台竞技中脱颖而出，他绝对称得上一个强者。

在最近阅读奥巴马的自传过程中，我发现奥巴马年轻时候是个毛病多如牛毛的人，有一段时间还是个整天与毒品为伍的不良少年。在《我父亲的梦想》中，奥巴马曾诚实地坦白道自己在高中时饮酒、抽大麻，甚至还碰过可卡因，比起早年酗酒的小布什还有过之而无不及。在他成长的过程中，因为自己的肤色、父亲，他和国内的80后一样，在现实的压力和周围的怀疑中，曾经一度迷茫、自卑，甚至有些自暴自弃。正如他自己所说：“这样下去，我几乎会沦为吸毒者、大烟鬼，这也是黑小子通常的最终下场。当然，让我感到兴奋的并不是这些，我并不想以此证明自己是个堕落成性的黑小子。至少在当时，决不是这样。让我感到兴奋的恰恰相反。毒品能让我把自己是谁这样的疑问抛到脑后，让我忘了过去和我所有的经历。”然而，谁都会跌到，却不是谁都会站起来，能够站起来的就会成为成功者。多数情况下，站起来的都是少数，所以成功者也是少数。从取得的成绩看，奥巴马无疑更是少数中的少数。正如一位国内网友所说：谁都有自己的梦想和理想，如何实现？奥巴马就是榜样！
那么奥巴马是如何走出困境的呢？依我看来，有以下三条经验值得我们80后学习：
一、认同自己。每个人都很清楚自己的性格、缺点、出身和血统，但是不是每个人都能很积极地认同自己的一切，进而迸发出惊人的爆发力去开拓自己的人生。奥巴马的出身很复杂，他的父亲是来自肯尼亚的黑人学生，母亲却是来自堪萨斯州的白人，在早年种族歧视依然存在的美国，他的混血身份让他在周围的人群中显得很异类。有段时间，他还在语言不通的印度尼西亚生活过，他经常遭到其他孩子的取笑，周围只有他这么一个外国孩子，也只有他一个要到新天主教教会学校上学。周围住的都是巴达维亚人或雅加达的土著人，他们无一例外都是穆斯林。对此，他也曾迷茫过，庆幸的是他没有消沉下去，而是积极的看待自己的血统，高度认同自己一半白人、一般黑人的先天成分。进而积极融入到自己周围的人群中，把自己当成美国的一部分，一个拥有权力和义务的美国公民。他明白，你把自己看成什么样，你就会变成什么样，用他的话说就是“这里没有一个自由派的美国，也没有一个保守派的美国，这里只有一个美利坚合众国。这里没有一个黑色美国和一个白色美国、拉丁裔美国、亚裔美国，这里只有一个美利坚合众国。”
反观国内的80后一代，我们上小学的时候要上早晚自习，等我们上初中的时候，早晚自习已经取消了；我们高考的时候赶上高考制度、课本改革，历史、政治等等课本一连三年都是“试用本”。就拿世界史中的拿破仑三世来说，第一年的名字是路易.波拿巴，第二年就成了路易.拿破仑，后来有专家指出不对，于是第三年又改成了路易.拿破仑.波拿巴，纯粹是拿我们当羊肉开涮；在我们上大学的时候，又赶上了扩招。学校的收入是多了，但是投入却没增加，这样培养出的大学生结果品质可想而知。于是，我们赶上了就业难，起薪连年降低。这些我们不能怪谁，80后处于社会变革的夹缝阶段，遇到这些不如意的地方是很正常的，甚至遇到那些问题同样不少的60后、70后们的鄙视和指责也是正常的。对于我们的生存环境和现实遭遇，我们没必要抱怨，也没必要自卑，既然上天只给了我们一个柠檬，我们就干脆做杯柠檬汁。80后这个词代表的不仅仅是夹缝、迷茫，也代表了机遇、创新和颠覆，如同互联网一样，我们没有历史，也不需要历史，我们有的只是脚下的路。奔奔族也好，闪婚也好，我们都要勇敢地走下去，坚持下去，就像QQ一样，开始只是少数人打发时间的网络寻呼机，随着时间的前进，如今成为每个上网者必备的网络身份证。认同自己，时间将助我们打败一切。

二、学会思考。每个人都有大脑，但是不是所有人都会正确的思考。在奥巴马接触毒品的日子里，他的学习成绩直线下降，对未来也失去了信心，毒品成为他回避社会和现实的最好避风港。但是，在母亲的开导下，他逐渐开始思考，反思自己的困境，从书本、亲人身上汲取力量。进入纽约哥伦比亚大学后，奥巴马决定一切重新开始，彻底摈弃那些在西方学院养成的坏习惯。主修政治学期间，他定期参加黑人学生会组织的各种活动，包括反种族隔离抗议活动等等。就在1983年毕业前夕，他决定把社团活动组织当作自己的事业来经营奋斗。他相信：“我们需要创建一个团体，为之奋斗，并辛勤耕耘。”如今，他把这种思想变成了许多美国人共同的思想。
奥巴马在自己的自传《我父亲的梦想——种族和继承》结尾中写道，美国法律为我们提供了这样一个大的背景，从中我们了解到这个民族一直在与其良知进行着辩论：我们的社区是什么，这个社区究竟可以通过怎样的方式实现自由？我们能尽的义务有哪些？如何把权力变成正义，把情感转化为爱？在法律书里我找到令自己满意的答案——像布朗诉教育局案这类的案例中，为了私利和贪欲而放弃良知的情况比比皆是。但是，在美国的法律中，当听到来自各层面的声音和意见，我又深受鼓舞，深信只要我们仍然敢于提出这些问题，那么把我们维系在一起的良知最终还是会占上风。
我有很多同学曾经和我一同走出家乡，来到大城市，他们也曾抱着远大理想准备留在这里。但是，这是学校里的想法，学校如同温室，将现实的空气远远当在外面，一旦接触社会，这份理想是需要时间和脑里去修正的。很多人没有及时修正，所以他们回去了，如同许多大学生一样，当了村官或是老师，从此随风飘移，不再费脑思考人生。一次思考，改变一生，我们真的应该善待自己的大脑。
三、从小开始，树立自信。奥巴马在大学时曾经严重低落过，当他的父亲送给他一个篮球作为圣诞礼物后，他开始接触篮球。起初的时候，他笨手笨脚，但很快他的自信就与日俱增。上高中时，奥巴马就被畔拿荷校队选中，尽管他还不是开局投手，但很快，他在球场上结识了一群志同道合的朋友。奥巴马开始学打篮球，很快就发现篮球不但给他带来了归属感，也帮他找到了释放自我的方式。奥巴马在高中校队打篮球。毕业前的一年，校队赢得了州冠军的殊荣，因为奥巴马擅长远距离投球，他还得了个“巴利轰炸机”的雅号。在整个大学期间，甚至在哈佛法学院读书的时候，他都没有间断打篮球。他说：“在篮球场上，我找到了志同道合的朋友，也找到了自我。正是在赛场上，我和白人朋友们打成一片，在这里黑色肌肤也不再代表着低人一等。”
　　自信是个很难把握的东西，过分一点成了自负，欠缺一点则成了自卑。作为80后，我们往往开始的时候是前者，遇到挫折后很快变成了后者，渐渐的，自信力我们越来越远。怎么办？我觉得应该学习奥巴马，从可以轻松找到成就感的事入手，一点一点积累成功和自信。如同写博客，今天10个点击，明天50个点击，后天也许就是10万个！
讲了这么多，最后只想说一句：奥巴马，一路走好，中国80后，一路走好。

我最鄙视的一句话 ... no reply

嘲风 — Fri, 29 Aug 2008 17:28:22 +0800

工作多年，在职场上我越来越鄙视一句话，凡是说这句话的人我都不会对他有什么好印象。

这句话就是：我不会！

工作的需要我经常会处理很多之前没有接触过的工作，每次接到工作任务都会感到压力，但是无论如何既然工作任务分配到了自己，那么我就有义务把它处理好。即便是有困难或者是从未遇到过，我首先是先梳理思路，做基础准备，实在是无法独立完成了那肯定会虚心向高手请教。

我想每项工作任务都是对自己的一次挑战和提升，一句简单的“我不会”也许会很快帮助我摆脱困境，但实际上它也会让人陷入另外一种困境。

“我不会”这句话别后有这么几层含义：

1、我没接触过，没有完成任务的能力。但是谁生下来就具有所有的技能,这首先表明说这话的人没有学习与提高的欲望，不是可育之才。
2、既然表明了不会，那么就只好拜托你来帮助完成了。如果会的人帮你去做了，结果是强者越来越强，弱者越来越弱。会的成了专家，不会的永远还是不会。马太效应。
3、我不想处理，只好求你帮忙了。有求人的时间，有落下脸皮的决心，我想这人还是很有潜力的，说不定学学比会的人做的更好。求人不如求己。
4、事情太麻烦，这句话是最好的挡箭牌。这也是最糟糕的原因，我经常遇到的情形。

那么这句“我不会”就不能讲吗？当然不是，我想正确的说法应当是在后面有个补充：我不会，还想就某些问题请教一下。

这说明至少我考虑过了，确实有想不通的地方。你作为知晓之人，就某些问题给我指点一下，不假你手还是由我自己来做。这样一来，我本身即提高了这方面的能力，又有“不耻下问”的精神，不卑不亢，也没有耽误其他人的宝贵时间。不会被人鄙视，只会赢得尊重。

我们这一辈子不只是在工作上会遇到很多不会的问题，在生活上也是亦然。工作上也许还能用“我不会”来逃避，那么生活上呢？“我不会煮饭！”难道你会选择绝食或是每天都吃外卖？

我想，做人应当有点韧性。不会并不可怕，可怕的是没有解决的态度！

业务员：实干要放在第一位！ ... no reply

嘲风 — Fri, 18 Jul 2008 17:54:58 +0800

如果有人问我：“评价一名业务员是否优秀的第一条标准是什么？”我会说两个字——“实干！”

　　也许有人会说：“业绩才是硬道理！”那么我想问：“如果没有实干哪来的业绩呢？既使现有的业绩比较理想，如果离开了实干业绩还会继续提升吗？”

　　有的人说：“执行力强是第一位的！”我个人认为：“所谓的执行力强是针对其所负责的领导而言的，离开了实干执行力强也只不过是拍马屁或形式主义罢了！甚至是阳奉阴违。”

　　有的人说：“沟通能力是应该放在第一位的！理由是做业务靠的就是一张嘴，能把没病的给忽悠、活的给忽悠死那才叫业务高手。”中国有句古话：“光说不干嘴把式！”

　　有的人说：“思路应该摆在第一位!”我承认思路对于干好工作的重要性，可我依然坚持我的观点。经常有朋友问我如何成为一句优秀的业务员？我是这样回答的--这个问题对对勤奋敬业的业务员来说很简单，对于小聪明太多的业务员来说就太复杂了！

　　嘿嘿！有的朋友该闲我啰嗦了，那我就说说凭什么“实干”如此重要。

　　一、基层业务员必须要用脚步来丈量市场，决对不能闭门造车。

　　前不久我刚接管并重新启动某市场，该市场业务员仅几天时间就给我递上了市场启动方案及费用预算。看着一叠的终端进场费用申请及促销方案我不禁连声的夸赞该业务员工作效率高，再看看员工疲惫的脸上挂上两个黑眼圈，感动的我直叫她忙完这两天赶紧休息一下，不要因为工作累坏了身体。

　　拿起签呈一看我就皱起了眉头，原来所有的费用申请都高于我的预估，而且促销方案千篇一率，终端整改及旗舰店建设只字未提。

　　我不满的问业务员以上数据是如何得来的？为何费用会这么高？为什么没有终端进场、推广、建设、提升的系统方案，而只是一些要钱的数字？你到底去市场实地考查了吗？你与采购是怎么谈判的？

　　业务员唯唯喏喏的说：“大部分卖场我都去转过了，不过大多数的采购及店长我都没见到，这些费用都是经销商的业务经理谈的，有些特殊陈列的价格我问的别的厂家，别的品牌也是这么多，我觉着应该也差不多！”

　　对于这类业务员销售经理应该怎么处理或批评引导那是题外话了，在此不多说。

　　做业务不是糊弄洋鬼子，当一天和尚撞一天钟也无法混长久。

　　借用毛主席的一句话：“没有调查就没有发言权！”要想干好业务就要实事求是。

　　二、市场的花朵需要用汗水不断灌溉，付出与回报成正比，但是要先有付出才会有回报。

　　有些业务员工作前期是很努力，可是短时间没有收获市场及自身收入也没提高，于是信念就开始动摇了，思想也消极了，也就有了一些顺口溜--起的比鸡早，睡的比小姐晚，干的活比牛还累，挣的钱比民工还少。

　　哪有刚播下种子立马就可以开花结果的美事呢？可以看看大街上有多少业务员骑着自行车冒着炎炎酷暑去拜访客户，又有多少业务员半路上溜到有空调的网吧去上网聊天、打游戏？

　　还有做业务不仅是体力与智力的双重付出，同时很多时候也要为了工作割舍感情，学会坚强。有很多业务员因为工作与爱人分居两地甚至一年见不上一次父母，可我也面试过很多人既想拿高薪又不愿出差！

　　三、群众的眼睛是雪亮的，只有实干才能获取领导的信赖。

　　我的办事处一有句口号：脚步丈量市场、汗水灌溉终端、实干获取信赖、诚信树立品牌、沟通获取支持、谈判降低成本、创新提升价值、拼搏占领市场、整合决胜终端、管理提高效率、团结就是力量、团队书写辉煌。

如何发挥影响力，成就你的梦想 ... no reply

嘲风 — Wed, 09 Jul 2008 13:37:37 +0800

不知在你的职业生涯中是否有这样的经历，因你不想默默无为的在企业中混日子，当有机会时，你就会提出一个好的建议或方案，但事实却是不被决策者（可能是你的上级）或同事认可，更说不上给你支持，当然也就根本不可能付诸于执行了。你很清楚缺乏他们的支持，你就难以开始这种有创意的工作，也难以实现你的目标。这时你一定在心里抱怨：“我已经讲得非常清楚了，这样做能使工作得到很大改善或取得更大收益，他们怎么不理解不支持呢？真搞不懂，他们在想什么？简直是对牛弹琴，狗咬吕洞宾，不识好人心。”

其实当你这样想的时候，你就已经错了，因为这样想可能会使你变得消极，少于思考问题，从而可能使你失去向上的动力。俗话说，自己的路自己走，当遇到这种情况时，你要思考的是为什么其他人不理解，怎样才能让他们相信你，并支持你？你必须明白，在一个企业组织中，只有借助组织的资源才能成就自己的梦想。不知你注意到没有，在企业里，有的人提出的观点或建议，很容易就被采纳并付诸于执行，这是什么原因呢？你可能会认为这些人位高权重，其实事情并不总是这样。还有一些在某一专业领域属于专家权威的人，或在企业中具有很高人际关系和个人魅力的人也能获得大家的支持。

而当你即没有辉煌的成功历程，又没有高深的专业权威时，你该如何影响决策者以推行你的建议，以完成你的目标，成就你的职业梦想呢？就近期的来讲，你可以从下面来考虑：

要有自信。这里的自信是来源于你对事实的把握，系统化解决对策，表现在你对你提出的建议或意见具有足够的充分考虑，而不是囫囵吞枣，有时连自己都讲不清楚，甚至是自己都难以说服自己。这样当你在向你的决策者推广时又怎么能打动他的心呢？又怎么能获得你的同事的支持呢？

列举成功范例。虽然你可能是第一次提出这样的建议，自己过往又没有成功的经历，这时你应该寻找成功的典范来证实你提出的建议将取得成功。在这里列举的范例与你提出的建议或方案相关性越高，获得认可的机会就越大。比如，当你提出一项降低成本的建议时，就可以列举与你所在企业在同一行业采取过类似方式并取得成功的范例，因为，任何一个决策者都是希望把决策风险降到最低，所以通过列举成功典范，可以让决策者更容易进行决策风险判断。

发挥专家观点。虽然你自己缺乏足够的专业权威来影响决策，但是你可以引证专家的观点提升你的建议的可信度。有时甚至是可以让专家直接参与进来给予支持。比如：现在好多企业进行内部业务变革、战略转型，以及人力、财务体系建设，就是借助外部的专家资源来推行内部的变革，以使各项建议方案能得到决策者的认可而有效的给予推行。

借助影子权力。有时我们为了能影响直接决策者给予支持，可以通过人脉关系接触到直接决策者的上一级或紧密相关人员，以此发挥影子权力的作用。这方面在企业销售中应该是被广泛运用的。比如：为了促成销售，可以去找采购决策者的上级、亲人等，目的就在于通过这些人来影响决策者的决策，以达到自己所希望的结果。

上面这些产生影响力的方式都是可以马上就能运用的，但却是表层的，要真正塑造你的影响力，还是应该锻炼你的内功：

塑造专家形象。要不断提高自己的专业素质，这可以通过学校学习、继续再教育、参加培训，各种专业研讨会，以及进入相关的专业项目等。再获取专业理论知识的基础上，多寻找机会加以运用。比如：企业内部的工作会议，经营分析总结，内部变革机会等，充分的展示出来，随着时间的推移，自然就能树立出内部专家形象。
建立人际关系。要使自己的观点或建议获得支持和推行，一定的人际关系是必不可少的，其实企业有很多好的建议或方案失败就失败在人际关系上。人际关系太僵，不只是在前期会遭到反对，即使在执行过程中也会遭到阻尼，且会产生不可预料的干扰。

通过以上近期和长期的几个方面来建立自己的影响力基础，能够使你做事事半功倍。假如那天，你提出的各种好的建议都得到有效的采纳和执行，并取得良好效果的话，你说你的职业梦想会不成功吗？

新任主管：如何树立自己的领导风格 ... no reply

嘲风 — Wed, 09 Jul 2008 13:34:09 +0800

一位新主管的上任，往往意味着下属习惯的工作方式被打破，从而抵触。那么——
　　
　　任何一个经理人，都有自己的领导风格。而能按照自己的方式和意愿去行事，也更能提高工作效率。“真实的表达”是“80后”的一个显着特点，但是作为团队的新任领导，有时太过真实不仅会伤害到下属，可能还会伤害到自己。“真实的表达”绝对不等于可以“为所欲为”，更需要艺术。
　　
　　新官哪能“为所欲为”
　　
　　从领导风格上看，有的主管对部属严格，有些则比较宽松；有些交代细节，有些则只给出方向；有些耐心指导，有些放任不管；有些是看重过程，有些只重结果。
　　
　　而聪明的经理人，通常不会只考虑自己的风格，而是会根据组织目标与现有成员的情况，找出最佳的领导方式，并运用正确的方式影响部属。因此，在任何一个新组织中，都不能仅仅按照自己的领导风格行事，而还要根据团队来调试自己的领导风格。毕竟，一个团队无论如何都会留有前任主管的痕迹，也绝不可能立刻转变。
　　
　　新任主管不能只考虑我喜欢怎样、或者我习惯怎样就怎样，而必须要考虑整个团队当前的主要目标。为了达成目标，整个团队都要表现出相应的行为，根据目标与应有的行为来决定团队需要什么领导风格。
　　
　　此时，新任主管还要根据部门的目标来设计自己的领导风格。比如：今年的部门指标是推出更多的新产品，需要更多的产品创新，那么主管就要设法营造出这样的环境。此时，也必然是更需要富有激情、注重沟通和分享、以结果导向和更人性化的领导风格。
　　
　　但如果你反其道而行，依然延用规范化管理时期的、刻板的领导风格，就很难激发创新的灵感，甚至会让下属产生挫折感。
　　
　　就像一位专家说过：“要想让员工为你创造奇迹，你就要给他创造奇迹的土壤。”
　　
　　如何转变团队的领导风格
　　
　　作为新任主管，如果你一定要改变团队的领导风格，那么，首先要考虑到自己的权力与影响力是否足够。如果下属对自己尚不完全信任，也没有形成足够的影响力，或者前任的领导风格一时还无法撼动，就不宜太过激进地变革，否则反而容易适得其反。
　　
　　此时，你需要借助团队中有影响力的人的力量，建立这群人对你的信任，以团队容易接受的方式，慢慢塑造个人的威信。而威信一旦树立，再逐渐加强对团队的影响和调整就不那么困难了。
　　
　　因此，新任主管在团队中，一定是从先融合，再渗透自己的价值观、行为和思维方式，最终形成自己领导风格的过程。
　　
　　其次，要让团队成员理解你——我为何这样做。被人理解要通过与他人的充分沟通和共同做事来达到。由于中国人更注重情理，更注重感情，因此需要花时间来建立感情，并且遇事要充分沟通，要让大家知道你的道理，而你的道理与团队目标又是如何紧密结合的。等到团队认可了你的这些“道理”后，你再加大力度进行团队行为风格的变革，成功率自然会大大增加。
　　
　　前任是一面镜子
　　
　　仅仅关注自己与现有的团队还并不足够。新任主管要对前任进行一下分析：前任是因未能达成业绩而被迫离开公司，还是因为取得了成就而被晋升，或者是到外面的世界另谋高就……
　　
　　如果是第一种情况，那么其对组织的影响力会相对较低。这时，你不必太担心他的领导风格在组织中的影响力。但是他给组织留下的一些劣习，就需要你用强势的手段去改变，并且越早越好。
　　
　　如果是后两种情况，新任主管则要注意前任的影响力。比如：你可以从其他渠道了解前任的领导风格和行事办法，找到自己与他的领导风格的异同之处。而后，运用自己认同并且前任使用过的领导风格开展工作，这会让下属感觉很“习惯”，相当于注射了“麻药”。最后，再渗透自己的领导风格和行为方式。
　　
　　最后请注意：所有事情没有人的真心支持是无法成功的，有时看似浪费时间的迂回办法，其实是必不可少的投入。

作者：晓庄　来源：新世纪周刊

增强我们的修养提升我们的能力 ... no reply

嘲风 — Mon, 07 Jul 2008 09:44:04 +0800

按：这篇文章虽然针对保险行业的乱象而展开，但其中旁征博引“儒、释、道”的精髓来阐述增强修养的意义与方法，对每一位渴望成长的职业人士而言都是很有借鉴与参考价值的。推荐大家学习。

增强修养，提升能力，这是中国几千年来世人一直探讨的话题。今天我把增强修养与提升能力放到一起，意义就在于说明修养是能力之本，修养是能力之源，从而避免片面强调能力提升之偏颇。

为什么要增强修养和提升能力

修养是两层意思，修就是戒，就是戒掉不好的习惯，养就是固，就是巩固好的习惯。修养之目的就是积淀品德的过程，常言道，“小胜靠谋略，大胜靠品德”。易经上说，“德薄而位尊，智小而谋大，力小而任重，易曰：鼎折足，覆公餗，其形渥，凶。”就是说德之不足，失败是必然的事，唐朝魏征写《谏太宗十思疏》开篇就说到，“臣闻：求木之长者，必固其根本，欲流之远者必浚其泉源，思国之安者必积其德义，源不深而望流之远，根不固而求木之长，德不厚而思国之安，臣虽下愚，知其不可。”

品之不修而成其才，德之不养而成其能，小为可以，大为不行，短期可以，长期不行。通观改革开放以来中国的企业，哪一级领导不想干好？开始企业干得都不错，但是过不了多久就开始走形，表现为各领风骚三五年，开始轰轰烈烈，过几年回首看是“昙花一现”。比如我们保险行业，各家公司都不缺乏战略和思路，更不缺乏先进的制度、理念和管理手段，那为什么整个行业会陷入产品、管理和渠道同质化，跟风、模仿、销售误导严重，恶性竞争，不讲诚信，低层次的艰难境地呢？

这些问题的出现，我认为问题在下面，根子在上面，我们抱怨员工素质低是没用的，首先是我们高层管理者在行业的发展方式上出了问题，我们片面强调保费规模，而轻视干部员工品德和修养的教育，而这种单纯追求保费规模，不讲品德教育的失衡做法最终导致的是不计成本、不计质量、不计后果，拚费用、暗箱操作和恶性竞争。而高层管理者犯的第二个错误是不能完整地、系统地思考，而是简单从事，把短期的、暂时的游戏规则当成了公司主要的管理制度。比如“末位淘汰”，这是公司在搞月、季度短期竞赛的规则，而不能作为公司长期的管理制度。类似的政策还有“述职”、“问责”，这都是公司的一种负激励，不是正激励，不能轻易使用，更不能在多数人身上使用，尤其不能作为经常性的一种管理制度，干得不好的永远是少数，干得好的和比较好的是多数，不能用小概率定制度政策，因为管理制度是公司依赖生存发展的根本手段。如果把末位淘汰和问责述职作为一种制度和管理手段，其结果必然是丧失公平、公正，人人自危，每个人都怀着恐惧、不知哪一天被淘汰的心理在工作，这样的心态下怎么能不浮躁？怎么可能干好工作呢？这种人人但求自保的氛围又怎么能形成团队的凝聚力呢？这些年来，保险行业应用这些大量的错位的理论，直接导致全局观和可持续发展观的彻底丧失，而不惜牺牲长远利益的短期行为和恶性竞争必将由此滋生。我于今年2月在《中国保险报》发表的《中国保险业进入后营销时代》一文中曾对此有详细论述，在此不一一赘述。这些问题的出现是干部的文化底蕴不深，修养功力不够所反映出来的。

一个文化素质高、品德修养很好的干部，他的层面视野、政策观念、责任意识一定是很强的，他不会轻易使用问责、述职、末位淘汰这些负激励的方法。因为负激励是在正激励彻底无效的情况下不得已而为之的，是一种惩罚，是一种管理上的无能，是一种简单从事，是有失公允的，是典型的“上边有病、下边吃药”的做法，是一种伤及他人自尊的行为。就如兵法中所言，“攻心为上，攻城为下，不战而屈人之兵”，“攻心”是一种修养品德极高的人才会使用的方法，在管理上也是如此，一个品德修养极深的干部，他不会轻易地使用负激励手段，而是不断地给团队灌输一种精神，在团队中制造一种和谐、积极、乐观向上的氛围，在团队中每一个人都会以饱满、愉快的精神和激情去工作。正如毛泽东主席所说的那样，要创造一种“即有民主又有集中，即有统一意志又有个人心情舒畅的那么一种生动活泼的政治局面”。而不是背负压力、怀着怨恨的心理去工作，这便是艺术，而不是权术和技术，而艺术是需要文化素质和品德修养作底蕴的。

中国传统的“儒、释、道”文化博大精深，他们讲的共同东西都是修养品德，连我们所反对的迷信风水都把“德”放在第一位，讲求“一德、二命、三风水、四积阴阳德、五读书”。儒家和道家的文化里没有问责述职，孔子讲“敬而不失，恭而有礼”，曾子讲“吾日三省吾身”，道家讲“躬自厚而薄责于人”，都在讲尊重，讲自省，是少责问别人而多问责自己，检讨自我。所谓“知人者智，自知者明，胜人者力，自胜者强”，就是通过修练内功而达到内圣。而佛教讲“众生平等”，大乘佛教所讲的“六度波罗蜜：布施，持戒，忍辱，精进，禅定，智慧”，这里没有短期行为和急功近利，这些叫修百年功夫。

这里讲的布施有3种，财施，法施，无畏施。财施，就是施舍钱物；无畏施，是当有困难危险向人袭来时，敢于大胆地站出来，去承担和化解；法施，是指解惑答疑，帮人解决问题，教人做事的方法。我们领导在布置工作时，对下属的要求都是原则的、宽泛的，而基层面对的则是具体的、复杂的、困难重重的，一个德高望重的领导就是在帮助下属解决困难，教给下属办事的方法过程中而树立起来的。

持戒，讲的是修行，戒掉不良的习惯，并能持之以恒地反省自己，令自己少犯错误。

忍辱，讲的是无故加之而不怒，对人对事要宽容大度，要有胸怀。

精进，讲的是责任意识，为所追求的目标，用积极的心态勤奋地做事，不轻易放弃。

禅定，“禅”字讲的是悟，就是思考，要有独立思考的能力，通过思考才能达到定力、定力就是不受外界干扰。禅和定是相互作用的过程，更是智慧不断积淀的过程。

对照这些传统的文化，看看我们今天的保险行业，很多干部不能禅定精进，一方面不能静心思考，而是人云亦云，表现为政策多变，跟风、模仿，造成同质化；另一方面做事不能用积极的心态，做不到不放弃、负责任，而是牢骚抱怨，怨天尤人，要么就是逃避，草率跳槽，结果是一事无成，害了公司、坑了自己，悔之晚矣。

还有很多干部在处理公司之间、同事之间和上下级之间关系时不能持戒忍辱、宽宏容让、克己慎行、行不言之教，而是耍权威、批评训斥别人、不尊重他人、简单从事，其后果是树敌过多，众叛亲离，矛盾重重，造成人人自危，人心浮躁。中国隋朝大儒王通写了一本书叫《止学》，其中讲“躁生百端,困出妄念,非止莫阻害之蔓焉”。所以加强领导的修养是第一要务，一个好的领导莫不是“以道御术”，而非靠权术。只有以道御术才能成其大业，才能走得更远，因为术有穷而道无尽哉。

如何增强自我修养和提升我们的能力

清代名将曾国藩把自身修养和实现理想的辩证关系总结为内圣和外王。内圣即所谓的修身养性，克己慎行，外王即齐家、治国、平天下，就是实现自己的理想抱负，二者的关系是，内圣是基础，外王是目的。这种关系在四书五经中《大学》的开篇即有详尽的论述。“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始。知所先后，则近道矣。”这是内圣，而外王则是齐家、治国、平天下，这些精辟的论述道明了知识学习、自我修养和实现理想抱负之间的次第关系，这是古人一直遵循的修为之道。而现今社会很多人说得很好，先做人，后做事，但干起来就变成只要保费，不做人了。比如客户误导，不讲诚信，再比如有些人干了几年营销就开始浮躁，自鸣自己是职业经理人了，好像不马上当领导就不能展现自己的才华了，就开始要官、跳槽。但是一干才发现做事缺乏定力，不能冷静思考，做事没有终始，没有先后顺序。例如寿险增员问题，大多不做留人的动作，又没有留人的政策，就大面积地增员，其结果是母体不强，增进来的新人留不住，导致人员大面积流失，保费质量差，继续率低。做事不知其先后，舍本逐末，不可能不乱，一乱就开始抱怨别人素质低、没水平，总之一切都是别人不对，然后再跳槽，再不行，再跳槽，这已成为整个行业的通病，是造成保险业问题的根源之一。

还有些高层干部，不讲内圣，只注重外王，片面地讲战略战术，靠制度流程，但当业务出现波动的时候，当现实与要求不相符的时候，特别是当失误、失败出现的时候，就开始犯政策多变的毛病。因为文化底蕴不够，不知道政策有3性，即局限性、阶段性和连续性。当问题积累到一定程度，特别是众怒群怨的时候，因为内在品德修养不够，缺乏定力，心态就开始扭曲，俗话讲就开始“坐不住金銮殿”，有的还破罐子破摔，结果害人、害己、害公司。这种人目前在保险行业不是少数，我认为在这些人中真正不行的是极少数，而绝大多数则是有潜质的，是非常有可塑性的，只是从业时间和当干部的时间太短，历练不够，自身修养不足，同时也反映出各级领导对干部给予的关心、培养明显不足，只用不管，只用不培养，这是保险行业问题的又一根源。

修养的增强是以知识文化作底蕴的，

作为一名真正的德才兼备的管理干部，首先要通晓专业知识，而且要有一定的知识面。我们现在有很多干部以前没干过保险，还有很多干部营销知识与管理知识明显不足，这些人将来可能会不错，但需要有个过程。我们要做的是尽量缩短这个过程，因为市场不会因为你不会而等你。比如我们有很多干部对什么是营销，什么是品牌说不清楚，有很多材料报告题目虽然是“创建品牌”，但说的都不是品牌，只掌握了一些管理、营销、品牌的概念和名词，虽然说在创建品牌，但形似神不似，对品牌与营销的关系，对品牌的理论、品牌的实务操作、品牌的结构和流程再造、设计和管理都说不清楚，或者根本不明白。还有诚信问题，以为喊几句诚信的口号，说几句公开承诺的话，对误导的人和事抓几个典型，处罚一下就算诚信了，这是远远够不上诚信的。诚信是公司的组织结构、业务流程、管理程序、法律程序、体制形态等一系列的工程。我在《中国保险报》发表的《中国进入后营销时代》文章中有过系统论述，这里就不再重复。孔子说“德之不修，吾之忧也”，我认为整个行业已经到了不来一次彻底的整顿，不掀起一场关于“内圣外王”的大讨论，不足以扭转现在行业的浮躁和恶性竞争、诚信低下的局面。问题的现象是“末”，而增强修养是“本”，这是行业百年基业的根本。《大学》中讲“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本，其本乱，而末治者，否矣。”

修养是以博大的胸怀为境界的。

保险行业是个市场化程度很高的行业，员工素质和干部队伍可以说是鱼龙混杂，加上行业发展过快，人员流动频繁，同一公司内，来自不同行业、不同层面、多个公司的人在一起共事，几种文化在一起碰撞。很多很好的公司无论是产品、技术，还是制度，包括一些干部的专业化素质都很高，还有大量海外人才，但最后都陷入矛盾重重、相互掣肘的境地，发展举步维艰。分析原因，还是干部修养问题，不能认同包容，大量的精力、时间、人力都浪费在人与人之间由于文化不同，不能认同包容，扯皮、推委、不信任、甚至拆台、互相埋怨的内耗之中。所以再好的制度和战略也要由具体的人去执行，而执行的人学历再高，再专业但修养不够，做不到认同、包容也是承载不了这个事业的。

因此驾驭这样的公司不仅需要专业化素质，更需要修养水平极高的高级管理干部，而能做到认同包容又是这个行业高于一切的干部标准，孔子说“信而后谏，信而谋”，“知之者，不如好之者；好之者，不如乐之乐”，“敬而不失，恭而有理，四海之内皆兄弟也”，就是说只有信任才能说心里话，只有认同才能谋事；了解你和你交朋友，以你为荣，与你在一起感到骄傲，相互礼让谦虚，只有这样的认同和包容才能取长补短。“用人之长，天下无不可用之人；用人之短，天下无可用之人。”包容不仅仅是包容一个人的优点，更是连他的缺点也要一并包容下来，这才是一个有修养的人的胸怀。

修养是从控制情绪开始的

《易经》系辞上讲，“刚柔相推而生变化，是故吉凶者，得失之象也；悔吝者（悔是烦恼，吝是困难），忧虞之象也；变化者，进退之象也。”人生离不开“吉凶悔吝”这4种现象，对这四种现象的反应则取决于一个人的心态，不同的心态会产生不同的情绪，不同的情绪在处理问题的时候会产生不同的结果，而这个结果集中体现了一个人品德和修养的层面。一个人在社会上生存，他的行为，他做的每一件事都记录了其修养水平，也记录了在不同的时期，乃至在对待不同的问题时所产生的心态和情绪。当这种情绪重复多次以后，一个人的品德和修养在人们心中就形成了一种定式。

一个德厚品高的人，他的情绪肯定是好的、稳定的，而品德则是“性命”与“修养”决定的。“性”与“命”是两个概念。“性”是指脾气禀性，佛教讲人有3性，天性、禀性和习性。人之初，性本善，这是天性；脾气好坏，这是禀性，是习性决定的，这就构成了一个人的精神属性。再说“命”，一个人有两个“命”，一个是精神生命，上述已讲过，另一个命则是肉体的命，由五脏、六腑、骨骼、血脉和经络等构成。性与命的好与坏，表现的形式就是情绪，比如一个人的脾气暴躁、温柔、急躁、多变，这些现象是由一个人的脾气禀性决定的，同时也是由肉体的命决定的。因为人的身体不好，有病症，都会直接表现在情绪上。比如按照中医理论讲，肺不好就会影响肾脏，肺属金、肾属水，金生水，肺不好、肾水不足，就打不起精神，萎靡不振，情绪低落。而肾不好又影响肝脏和心脏，肾水不足则火气上升，心属火、肝属木，心、肝火旺，人就易怒、烦躁、爱发脾气，这些变化都会在情绪上表现出来。修养是“性命”双修，要修正自己的脾气、禀性，还要保养身体健康，只有身心健康的人才能有好的心态和好的情绪。当然，德行再高，修行再好，也会有情绪波动，不过是波动的频次少，而德行不高，修行不好则波动的频次就多。我们常讲这个人不行，实际上就是这个人脾气禀性不好。

我认为在社会上，那些不成功的人并不是他们没有机遇，也不是他们资历浅薄，更不是他们能力不行，而是他们没有控制好自己的情绪，我们常在现实生活中看到一个机遇很好、能力很强的人，而且对自己从事的事业也付出了辛勤的汗水，就是因为脾气不好，性情急躁，没有控制好自己的情绪，功亏一篑。我们还经常看到一些很好的朋友，很好的同僚，甚至兄弟、夫妻，一语不合，性情暴躁，没有控制好自己的情绪，反目成仇，遗恨终身。我们还经常看到有些有地位和有身份的人，在工作和事业上遇到提拔无望或受批评遭罢黜等情况时，情绪低落，意志消沉，没有控制好情绪，最后不得不以悔恨告终。

大量的事实告诉我们，由于不能很好地控制自己的情绪，造成上下级之间、同事之间、朋友之间、单位之间不和谐，伤人“树敌”，应该成功的事不成功，太多啦！这些人活得很累，他们把大量的时间花在由于没有控制好自己的情绪而造成不良后果的修复上。有一句话叫“要知现在，悔不当初，晚矣！”由此可以联想到保险行业，联想到好多干部。性情急躁者，其一，恨铁不成钢，拔苗助长，把事情做过了头，欲速则不达；其二，遇事不冷静，不分青红皂白，情况不明，匆忙决断，反其道而行之。性情浮躁者，其一，做事不细，毛手毛脚，漏洞百出，一方面做起事来刚愎自用，孤行己意，不顾利害，不撞南墙不回头；另一方面，做起事来心中无数，又没主见，造成公说公有理，婆说婆有理，政策多变，虎头蛇尾。其二，孔子说颜回“不迁怒，不二过，我不及也。”我们有些人经常无明地迁怒他人，在班上生气，回家打孩子，跟领导生气，拿下属撒气。大事做不来，小事又不愿做，眼高手低，说的比做的好，同样的错误重复犯。情绪消极者，办事拖拉、懒散、不用功，不自省，做事磨洋工，怨声载道，到头来害人害己，自毁前程。性情焦虑者，遇事神经质，做事随意性大，东一下，西一下，没有规律，不系统；情绪忽高忽低，自己给自己设障碍、造矛盾，有时甚至制乱，其结果是自己累的够呛，工作上不去，落得个瞎折腾。性情完美主义者，做事一方面要求自己必须做好，一方面又怕做不好，这种性情的人不是怀疑别人不做事，而是怕别人做不好事，老是把自己和从事的事估计过高，老是拿自己的标准要求别人，一旦结果与预期发生距离，精神很快就会低落，怨天尤人，甚至转向反面。

总之，如果不加强修养和很好控制自己的情绪，最终都是从害人开始，又都以自毁前程而告终。冀衡在《决定一生命运的五种能力》一书中提到，第一种能力就是自治的能力：自治的能力就是管理自己情绪的能力。歌德说：“谁不能主宰自己，谁就永远是一个奴隶。”

当今世界以一切都不确定的特征把人们带入了嘈杂、浮躁和复杂之中。在这样的环境里，一个人如果没有很好地控制自己情绪的能力，任凭情绪恣意泛滥，倒霉、失败是注定的。卡耐基说：“在我们生命的每一天，每个人首先面临的则是情绪的控制，我毫不犹豫地将情绪管理定为整个人生的第一管理。” 提升情绪管理能力的唯一的途径就是增强我们的修养。正所谓“日日修身品自高，天天养性德至厚”。

提升我们控制情绪的能力，并燃起为美好事物而奋斗的激情则是修养的最终目的。如果你的修养只停留在控制自己的情绪，约束自己的行为，那只是一艘停留在港湾不能远航的船。同样，你只会燃起为美好事物奋斗的激情而不能控制自己的情绪、约束自己的行为，那你就会在大海上荡来荡去，到达不了彼岸，甚至沉入大海。

修养的修炼是从“知止”与“放弃”开始的

王通的《止学》中讲，“大智知止，小智惟谋”，“动之有戒也”，当进则进，这是一般人都能做到的，但当止则止就很少有人真能践行了。《止学》告诉我们“知止”才是大智慧，才是成大事的品德。“止”就是放弃，就是放得下，而修养正是“放得下”与“放不下”两种境界，放得下是海阔天空，放不下则一切烦恼涌上心头。圣严法师写了《禅的世界》一书，书中把人分为3类，

第一类是“提不起，放不下”。芸芸众生，此类人最多，既提不起信心和愿心，不敢承担责任，又放不下贪心和嗔心：贪心就是追求、渴望、争取名利；嗔心是因为求之不得又嫉妒他人所得而起的怨恨之心。这种人只能享受自己成功的快乐，而对别人的成功却快乐不起来,但是一旦失败来临，情绪就会急转直下，怨天尤人，暴跳如雷，或垂头丧气，一蹶不振。这种人的情绪波动最大，经常处于浮躁、焦虑、意乱之中，也就是“怒、恨、怨、恼、烦”五毒之中。

第二类人是“提得起，但放不下”。此种人有责任，有进取心，有能力，可是要他将到手的东西放下时就舍不得了，患得患失。这种人的情绪永远是在取舍之间，忽高忽低，不能自拔。工作和事业虽然有成绩，也会被这种性格所带来的情绪所冲淡、荡尽。

第三类人是“提得起，放得下”，这种人有责任，有能力，心地坦然，知道什么事该做，什么事不该做。环境需求时义无反顾，随时出马；环境不需要时，随时可以放下。对功名利禄拿得起、放得下，这种人品德修养已到了一种高尚的境界。

在现实生活中要做到提得起，需要聪明智慧；但是要放得下，不仅需要聪明智慧，更需要胆识和勇气。

修养的两种境界，“提得起”就是敢担当责任；而“放得下” 就是放弃，同时也是更好地为自己所担当的责任积极的进取，修养是以放弃为前提的。不能放弃、不敢放弃、不会放弃，最终会因为没有放弃而被拖累、拖垮、拖败，最后还是以放弃告终，但一切晚矣。放弃首先是放弃自我，不要太以“我”为中心，因为这种心态导致的结果是会失去朋友和同事，没有人愿意与你同行。其二是放弃面子和虚荣。因为这样会很累，为了面子和虚荣，你会在徒劳无益中空耗你的年华，甚至葬送你的前程。其三，放弃对抗之心与嫉妒之心，要宽容大量，容人容事，否则你会因为伤人树敌而失道寡助。其四，放弃在私利上的贪婪之心，放弃那些看似可惜却又毫无结果的欲念，放弃影响你、阻碍你前进的一切不利的东西。“放弃”是痛苦的，但结果是幸福的；“不会放弃”暂时不痛苦，但以后的痛苦将会伴随着悔恨，是双重的。

我们今天的保险行业恰逢中国经济高速发展的时期，在机遇与挑战面前，增强我们的修养，提升我们的能力是我们勇往直前，永不衰竭的力量源泉。

（作者李秋系生命人寿保险股份有限公司助理总经理）

白领宣泄压力要找正常渠道 ... no reply

嘲风 — Mon, 07 Jul 2008 09:34:08 +0800

人际关系是个很复杂的问题，一般来说要多看别人优点，多考虑团队协作。

　　一位年薪50万的高级男白领，抢了一辆7万元左右的二手车来开，而他面对警察交待自己抢车的理由竟是“不知为什么特别烦躁”，繁重的工作和竞争的压力使得他身心俱疲，这种疲惫与压抑甚至已经无法用正常的休闲方式来排解。北京同仁医院心理科医生许天红告诉记者，白领、特别是其中的高层管理人员，要承受着来自工作、生活等多方面的压力，找到一个合适的化解渠道是非常重要的。否则，不仅不能起到很好的缓解压力的作用，还会增加一些其他麻烦，从而使得心理负担进一步加重，如此循环情况会越来越糟。

　　不恰当宣泄会加重心理负担

　　像上述通过抢车来缓解工作和竞争压力的白领，是一个比较极端的个例，但是他在日常中，也经常能遇到一些找不到合适宣泄压力渠道，从而加重心理负担的。

　　常见的、不恰当的宣泄方式包括以下几种：

　　酗酒：这样的人不在少数，而时间长了，酒量越来越大，对身体的伤害也随之增加。

　　拿家人撒气：有些人经常为一点小事与家人大吵大闹，很可能也是因为心理压力过大，但又没有恰当的渠道宣泄导致。

　　高速驾车：有些人希望通过开快车寻求刺激，忘掉烦恼。

　　平时经常有这些行为的人，可能他们已经在承受着很大的心理压力，但自己没有有意识地寻找一个正当的宣泄途径。但上述几种宣泄是非常危险的，不仅解决不了心理问题，反而会增加其他麻烦，影响身体健康，从而进一步加重心理负担。

　　五大问题加重白领压力

　　白领压力大是个非常普遍的问题，经过近10年的观察，这一问题不仅没有得到缓解，反而还有越来越严重的趋势。特别是一些高级白领，要承受更多的来自工作、竞争等方面的压力。目前增加白领压力主要有5个方面的问题。

　　1。工作压力：得不到足够的休息，每天早出晚归、甚至节假日都有干不完的工作。长此下去，压力必然不小。

　　2。人才竞争的压力：北京汇聚了众多精英，一些收入、未来发展等都不错的岗位，当然希望配备最有力的人手，而不断进入的新人，必然给“老人”带来一定压力。

　　3。发展的压力：一些白领位置升到一定程度，再上去就很难了，这时必然要考虑自己的发展，是出国、继续深造、跳槽，还是继续干下去等，这些关系未来发展的问题，很容易让人产生一定程度的焦虑。而还有不少人一边工作一边充电，长时间高强度的运转，也会让人有“受不了”的感觉。

　　4。感情问题：一些在单位身居要职的白领，家庭或感情生活并不尽如人意。比如有的是大龄但个人问题难解决，有的是面临离异，也有离异后要重新选择伴侣，这些都不是什么令人愉快的问题。来自感情生活的问题，一方面会让人分心，不能集中精力工作，另一方面同样会带来不小的压力。

　　5。人际关系的压力：这在白领中也是一个比较突出的问题。

　　另外还有一些如教育子女、与老人相处等方面的问题，同样会给人带来压力。

　　针对问题进行自我调整

　　针对上述问题，医生也提出了一些解决的建议。

　　对于工作要有张有弛，每天最好要挤出一点时间来活动。比如在办公室，工作一个小时就休息休息眼睛、在走廊里溜达溜达，不要从上班一直坐到下班。下班回家路上最好能走一段，不要出了办公室就跳上车。许医生建议最好每天能抽出半个小时与家人一起散步，因为人在散步时会产生一种物质，这种物质可以使人快乐，对情感、体力等恢复能够起到积极作用。另外也可以利用这段时间与家人沟通感情。

　　在面对竞争压力时，应该明白，尽自己最大努力了就好，不要把目标定得过高，目标越高压力就越大。不要过多跟别人比，只要跟自己比，有进步就好。同样，在面临发展的压力时，目标也要适当。

　　在感情方面要注意，不要等有问题时再解决，这时就晚了。应该在没有问题时就注意随时“修补城墙”，不让问题扩大、累积。如果出现问题，要能做到及时“跳出来”。

　　人际关系是个很复杂的问题，一般来说要多看别人优点，多考虑团队协作。

　　企业的管理人员，要重视员工的心理健康。如果只是一味地给员工施加压力，不顾其身体和心理的健康，工作效率难以提高。此外，如果企业的管理者、或者部门管理者出现了心理问题，那很可能影响其下属，使得整个团队的工作效率降低。

　　如果这些压力自己没办法调节，最好及时去看专业心理医生，一方面接受专业的药物、心理治疗，同时也要配合医生主动调整自己的心理。